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■<1> 垰本泰隆の一日。
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【9月8日（金）】

公私にわたる所用で終日、東京。

朝9時過ぎに東京実家を
両親を連れて出発。

今日から父が入院のため
お茶の水の順天堂大学病院まで
車で送迎。

後事を
弟が引き受けてくれて
私は神保町の事務所へ。

一時間ちょっと
デスクワークをして
丸の内線で池袋へ

目指すは母校の立教大学。

13時30分より開催される
日曜大学改め？
スモールサン全国研修会に

東京事務所のスタッフと
札幌ゼミのお仲間と
三年目で初参加。

第一部は全国のゼミから選ばれた
5名の方が成果発表を。

我らが札幌ゼミからはS社長の
ビビットなプレゼン！！
最高でした！

第二部は(株)タニタの
谷田社長の講演と
立教大学　山口名誉教授と
谷田社長のセッションを拝聴。

18時からは懐かしの第一食堂で
懇親会。

から、お約束？の二次会。

昨今の反省を活かして
寝落ち防止策を講じて？
皆さまと懇親を。

山口先生と初ツーショット写真を
撮らせていただき

実家へ帰還したのでした。

お世話になった皆々さま
ありがとうございました！

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■<2>自ら「刺激」は感じ取るもの。
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札幌でご縁を頂戴し、3年前に
入会したスモールサンゼミ。

今回初めて
全国のメンバーが参集する会合に
参加させていただきました。

月並みな感想で恐縮ですが
大いに刺激を受けましたね。

第二部で講演された
(株)タニタの谷田社長
立教高校の同級生でした。

しかも2、3年次は
同じクラス（驚）。

但し私の記憶にあらず
事情通の同級生の談話です(笑)。

本当に失礼ながら
殆ど記憶がなく
予め言い訳しますと

一クラスに50人×10クラスで
500人の同級生がいたもので。

講演終了後に名刺交換させて頂き
その旨申し上げたところ
谷田社長もあまりご記憶がなく

罪悪感が薄れました(笑)。

でもそのお蔭か？
真摯にフラットな気持ちで
お話を伺えたかなと。

同級生のよしみでの
「よいしょ」ではなく
真に感銘を受けたのが

「相手にとってのアタリマエ」は

「自分にとっての気づき」なので

「全てから学べる」という趣旨の

コメントでした。

歳や経験を重ねると
ともすれば失いがちなコト。

私なりに咀嚼しますと
「刺激」は与えられるものでなく
自ら「感じ取るもの」かなと。

27年ぶりに再会した
ビジネスの最前線で活躍中の
同級生から学ばせて頂きました。

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■<1> 垰本泰隆の一日。
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【9月7日（木）】

夕方まで福岡、そして東京へ。

朝から雨が
降ったり止んだりな福岡。

15時過ぎまでお客さまと
お仕事をご一緒した後に
福岡空港へ移動。

大工事中だからかもしれませんが
相変わらずの混雑です、、、

16時50分発の飛行機で羽田へ。

が、積乱雲の影響諸々で
30分程、飛び立てず、、、

キャプテンの頑張り？で
羽田には
15分ほどの遅延で到着。

電車で目指すは、お江戸日本橋。

大和企業投資のOBOG諸先輩と
私が退職後に入社して

今はそれぞれの道で頑張っている
後輩諸氏と

来月に控えたOBOG会本番の
打ち合わせ？を兼ねた宴会(笑)

私は明日からの家庭の事情のため
アルコール抜きでしたが
楽しい再会の夜でした。

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■<2> 「想い」と「共感」は、時空を超える。
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今を遡ること22年前
1995年に新卒入社した
大和企業投資株式会社。

入社当時の社名は
日本インベストメント
ファイナンス株式会社。

今でこそ
「ベンチャーキャピタルです。」
と申し上げれば

理解していただける方も
多くなりましたが
当時は「？」でしてね。

3,000人以上の同級生がいる
母校の大学から同業種に
就職したのは私だけ、、、

とまあ
そんな思い出話はさておき

皆さん今は古巣を旅立ち
それぞれの立場で
頑張っておられます。

私も退職して早17年で
中々皆さんと会えないのに

会えば5分と経たないうちに
「すっと」溶け込めるんです。

何故だろう？
改めて考えますとね

理不尽も不条理も
楽しかったことも
全てひっくるめて

「想い」を
「共感」
できているのではないかと。

お客さまの「想い」に寄り添い
その結果として「共感」
して頂けること。

ヒトとの交わりと
ビジネスの世界で目指し続ける
永遠のテーマを

楽しい語らいの空間で
改めて思ったのでした。

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今日は予定より早く
仕事が終わったので

足のむくみを取りに
足裏マッサージに行きました。

福岡で時間がある時は
必ず行くお目当ての
マッサージ屋さんが

「ごめんなさい。」
「今日は予約で一杯で。」

につき
大手チェーンの
マッサージ屋さんに

飛び込みを敢行し、
施術してもらいました。

目的である足のむくみは
靴が緩くなったので
取れたワケですが

心は癒されず
逆にストレスになりました。

受け付けから終了まで
担当の方が
喋りっぱなしなんです、、、

頼んだコース以外の
メニューを熱心に売り込み

施術中は足つぼの解説に始まり
私に対する質問攻め、、、

思い余ってイヤホンを
耳に差し込むと
「何を聞いているんですか？」

終了後はご自分の名刺と
メニュー表と店舗リスト
を渡してまた説明。

北海道にも
東京にもありますよと。

「結構です。二度と来ません。」

心の中でつぶやきました。

こういう場合その場で怒りだすか
注意する方も
いるかもしれません。

善し悪しは別にして
大概は当たり障りなく立ち去り
「二度と来ない。」

という顧客喪失のパターンが
一番多いのではないかと。

ビジネスはもとより
ヒトとしてのあり方
「相手の気持ちを思うこと。」

イロハの「イ」を
体験学習させて頂きました。