１５日は月曜日で五十日（ごとおび）。

私が長年抱いているイメージでは

「道路が混む」

「金融機関が混む」

みたいな感じ。

が、今回は拍子抜けするくらい
首都高も郵便局も
空いてたなあというのが実感。

ネットで検索しても
諸説飛び交っており
真偽のほどは定かではないですが

景気は大丈夫かなあ、なんて
いらぬ心配がアタマを過ったりします。

人間（ワタシ）とは勝手なもんで
道路や金融機関が空いてて
ストレスなく移動や

事務処理が出来れば
「ハッピー」な筈なのに

予想外のスムーズな状況に驚き
いらぬ心配や妄想をしたりする。。。

「大丈夫かなあ」的な。

商品やサービスを
今よりも「カイゼン」するのは
普通に考えて良いことの筈なのに

お客さん（受け手側）の
期待値を超えすぎると

「ホントに、いいのかしら？」

「ホントに、大丈夫かしら？」

ってなりかねないし

今度は逆に「その良い状態」が

お客さんにとって
「アタリマエ」になると

次の期待値を超えるのが、
　めっちゃシンドイ。

新卒駆け出しの頃
今は亡き、強面の副社長から
営業として受けた指導の一つ

「お客さんの期待値は５％だけ上回れ」。

この言葉が
記憶の引き出しから
出てきた五十日のヒトトキでした。

「なり手不足」問題。

統一地方選挙の時期でもあり
各種報道がなされてますが

北海道の市町村は
特に深刻な状況であることが
新聞等を通じて伝わってきます。

私が仕事で関与することも多い
中堅中小企業の事業承継でも
　　「なり手不足」が深刻な問題で

リーダーの担い手が「いない」

という点で、ある意味同じ。

中堅中小企業の
事業承継だって、そら
簡単な話じゃなく、

ここで書ききれない
理屈で処理できない
ナーバスな問題も数多い。。。

ただ、民間企業の場合
引き継ぐ側と引き継がれる側の
経済的な合理性が成立して

リーダーの受け手に
相応のインセンティブを
付与できれば

他業種、他地域から
スカウトするのも「アリ」。

地方自治と
民間企業の事業承継を
一緒にするなと叱られそうですが（汗）

行き詰まった時や
　打開策を見出す時には
　　殻を破って敢えて他所から

課題解決のヒントを
　トレースするのも一手かなと。

フランスの哲学者
アラン氏の言葉にある

「悲観主義は気分で決まるが
　　楽観主義を述べるのは意思がいる。」

リーダーたるもの
この言葉を胸にしまって
良き楽観で他所より学びたいですね。