今更、こんなことを
改めて言うのもなんですが

電子メールの使い方
一つ間違えると

人間関係や信頼関係が

一瞬にして崩壊

するなと。

若い方々やＩＴ系の企業さんで
同じ空間を共有しているのに

一切会話をせずに
メールやチャットでやり取りしてる。

なんて批判を耳にしますけど
いやいやドッコイ、自戒を込めて（汗）

我々中年世代や
我々の先輩であるシニア世代も
結構、間違えてまっせ。。。

どぎつい言い方になりますが
若い方々より曲者というか
腹にイチモツある分、性質が悪い。

顔を合わせている時は
にこやかに当たり障りのない
会話に終始してるのに

その場を立ち去った途端に
むしろ対面で真摯に話すべきことを
「実は」みたいな感じでメールしてくる。

メールを受けた後に
何故？って聞いてみると

「いや、ついうっかり忘れてまして」

とか

「大事なことなので
行き違いがあっちゃならんと思って」

とか、見え透いた嘘が連発です。

だって内容が
事前にそれなりに練られてますもん。

いざ顔を見た時に
言いだす勇気がなかったんです
って正直に言えばいいのに

取り繕うのは私たち世代を含め
上の世代の方々が圧倒的に多い。

で、

言い訳を重ねるほど
　相手（聞き手）の
　　心は離れて信頼関係は崩壊。

こうなりますとね
こちらも一切、諫言もせず
　　何食わぬ顔で狸を演じて

フェードアウトして
　二度と相手にしません。はい。

自分ヒトリが裸の王さまで
報いを受けるだけならいいけど

往々にしてこの手のタイプが
会社で然るべきポジションにいて

会社自体が取り返しのつかない
損失を被り、そのトバッチリは
罪なき若者にまで及ぶんです。

メールは向き合うことから
　「逃げる」ための
　　　ツールじゃないですよ。。。

私も毎日、自己点検します。

愛用していたキャスターバッグが
ついに壊れてしまったので( ;∀;)
新しいバッグを購入しに行った

ヒトコマで感じたことを今日は。

事前にネットで調べて
愛用しているメーカーが
取り扱われていることを確認して

お店に伺ったんですが
メーカーさんのＨＰが
更新されていなかったようで

取り扱いがありませんでした。

が、そちらのお店の店員さんの
対応が非常に驚きで

同じモール内にある
いわば「ライバル店」が
取り扱ってますよと

丁寧にご案内くださった（感謝）。

私も丁重にお礼を述べて
扱っている方のお店に行き
お目当ての商品もあったのですが

結局、元の店に戻って
違うメーカーさんの商品を買った。

別に、商品に不満はなく
どちらも良いものだし
ぶっちゃけ、機能も大差ない。

決め手は「店員さんの対応」でした。

最初に訪れたお店は
つかず離れずの距離感で
押し売りや干渉もなく

でも、質問したい
話したいときに
即座に対応くださる。

お目当ての商品を
取り扱ってたお店の方は
前者のお店の逆対応なわけで。。。

これがネットショップなら
「価格」「性能」といった
定型情報が大きな決め手に

なるんでしょうが

リアル店舗、つまり
ヒトが接客するお店では

「価格が安い」

「性能や機能が優れてる」

が、必ずしも決定打にはならない。

むしろ

「価格」も「性能」も
　ライバルより優れているのに

「負ける」

ことが、ママあったりする。

「良いモノ」作りはある意味当然。

「好いヒト」作りも同じくらい
いやそれ以上に注力して

「モノ」は「ヒト」で「売る」。

来店されたお客さまの殆どが
購入に至ってるお店を見ながら
改めて感じ入ったことなのでした。

公私ともに得るものが大きかった（感謝）
３か月ぶりの福岡出張。

クライアントさんや
事業パートナーさんとの
会話の中でも結構出てきた

「スタートアップ都市」という言葉。

福岡市長の高島宗一郎さんが
２０１２年から標榜されて
各種の取り組みをされてます。

（ご興味ある方は下記、ご参考まで。）

https://www.nikkei.com/article/DGXMZO22077720Q7A011C1905S00/

この手の話、官主導でやって
あんまり上手く言った話を
今まで聞いたことがなかったし

東京アタリで
ベンチャーコミュニティーに
お役所の方が出張ってくるのに

遭遇したこともあんまりない。

が、こと福岡に関しては
結構、いい感じに推移しているなと。

何故か？

キーワードは

「宣言」

「コミット」

「出向く」

かなと。

周囲に

「宣言」して
　「コミット」せざるを得ない状況に
　　　自分の進退をかけて自分を追い込む。

そして

「コミット」は

「来てください。」じゃなくて

「出向く。飛び込む。」です。

自分が現役の
ベンチャーキャピタリストだった時も

ベンチャー企業さんに
「うちに来てください。」じゃなくて

自ら現場に足を運ぶのが
第一だったなあ、なんてコトを
思いだしながら

福岡の躍動に心躍るとともに
北海道の現状に思いを馳せたのでした。。。