私が書く（言う）
資格のないコトの一つ（汗）

「バランスの取れた食事」。

子供の頃から、親に言われ
学校でも散々言われてきました。。。

至極当然のことですが
身体は食事が作るもの。

栄養が偏ったりすれば
体調も良くなる訳がない。

人間誰しも
好き嫌いがありますが
「バランス」ってマジ大事。

で、これって肉体の話だけじゃなくて
「アタマ」が摂取すべき「食事」

即ち「情報」も一緒ですよってのが

昨日改めて考えさせられたコトでした。

自身への深い反省を
込めてになりますが
ネットで取る情報って

詰まるところ結局は
自分が好きなことや
今の関心事が殆どなわけで。

更にアルゴリズムで
より閲覧者のクセや興味に
フィットした情報が告知される。

確かに閲覧者にとっては
心地よくてストレスはないでしょうが
明らかに、偏ってますわな。

言葉を変えれば「偏狭」というコト。

前段の身体の例えじゃないですが
改めて考えなおしてみると恐ろしい。

だって「偏狭」って

自分だけの狭い考えに
　とらわれることであり
　　度量の小さいことに、他なりませんから。。。

だから紙媒体やアナログに
回帰しようって話じゃなくて

デジタルメディアの使い方や
情報のとり方を考えないとなって話。

その話、その情報、
うちの会社に業界に
関係ないし、縁遠いですからって

食わず嫌いをせずに
経営者こそ（じゃなくても）

アタマにバランスよく
　情報を食べさせましょ。

人間の出来ていない私は（汗）
先週、電話だけで
プチ切れしてましたが（反省）

本番があることを忘れてました。。。

某金融機関に届け出ていた
会社の電話番号と
入居しているビル名の変更手続き。

この手続きが今どき
ネットはおろか、電話でも手続き不可（泣）。

平日の９時から１５時までの
店舗への来店のみで手続き可能だと（驚）。

んで、行って手続しましたが
待ち時間を含めて所用、１時間弱。

もはや、怒りを通り越して
諦観の境地でございます。。。

私如きが相手を
そもそも変えることなんざ
出来やしない訳で（アタリマエですが）

ならば「自分が変わる」。

ま、このケースの場合は
如何に利用しないで済むか
代替手段を選択して実行するだけですが(*^^)v

既に始まってるけど
決済や金融の世界への異業種参入
ＩＴを活用したＦｉｎｔｅｃｈ（フィンテック）。

ますます加速するでしょうね。

加速する理由や背景は
様々ありましょうが
その一つに私が感じたような

顧客のストレスや

現状に対する不満解決があるのは

間違いないと思います。

こう考えると

お客さんが感じているストレスや不満は

間違いなく、ビジネスのタネになる。

自分達が属してる業種や業界に
お客さんが抱いている
ストレスや不満を

積極的に貪欲に
かき集めてみてはどうでしょう？

それを解決する
手立てを捻りだせば
自社を際立たせてくれますよ。

お互いに頑張って参りましょう！