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さくっとスムーズに売れる極意とは?

2021.09.19 (日)

 

思わず、アレを買っちゃいました。

え?なにかって?

コーヒーチケット(笑)。

んなもん、珍しくも
なんともないだろー!

あ、でもね
コメダ珈琲店のじゃなくてw

私が買ったのは
東海道新幹線の
車内販売で使えるコーヒーチケット。

なんたって鉄男ですからw

てのは半分本気で半分冗談でして

販売員さんが
実に絶妙なタイミングで
おススメしてくれたから

じゃあ、お願いします。みたいなw

でね、感心したのが
販売員さんの対応。

お客さん全てに
コーヒーチケットお得ですけど
いかがでしょうか?

とは言ってなかったんですよ。

あくまで私が見た限りだけど
販売員さんが
コーヒーチケットを
おススメしていたお客さんは

「コーヒーを買い求めた方」

「頻繁に東海道新幹線を
利用していそうな風の方」

かつ

「忙しくなさそうな感じの方」(爆)

ようはお客さんの様子を
しっかりと観察して

「もしよろしければ
いかがでしょうか?」とご案内。

そして付け加えると
お声がけしないお客さんにも
コーヒーチケットの情報が

ちゃんと伝わるよう
ワゴンの目立つ位置に
販売中!ってかかげてある。

●円お得だから
いかがですかー!であっても

お客さんを選んで案内しないと売れない。

たとえば
メチャテンパって
車内で仕事している人が

コーヒー頼んだとしても
空気を読まずに
ご案内よろしいですか?

なんてやったら
なんとなくそのあとの
シチュエーションが想像できません?

ね。どんなにお得で
良い商品やサービスであっても

売る相手と売るタイミングを
しっかり選ばないとね。

お客様にきめ細かなサービスを!

なんてことが
金科玉条のごとく言われますが

きめ細かなサービスを
するためには
お客さんが置かれた状況を
しっかり観察しないとなあ。

なんてことを
しっかり観察された(笑)
利用客の一人(私)は
思ったのでありました(^.^)

チケット忘れないようにしないと(爆)

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