２年前まではずっと
出展者の一員として参加していた
展示会に、今回は来場者として訪問。

当然といえば当然ですが
出展者の時は、
お客さま対応に終始して

自分らを
俯瞰することなんざ「ムリ」でした( ﾟДﾟ)

展示会に限らず
店舗やオフィスも同じですが

お客さまが

「入りやすい」「居心地がいい」「入りたくなる」

これ、当然ですがホントに重要。

自分や自社を客観視、なんて話
イロンナところで言われますけど
難しいよ。当事者は・・・・・。

まあ、だからこそ
視察会とかある訳ですが

これもね、実のところは
主催者さんとか
招待してくださった方への

「配慮」というバイアスが
心のどこかに渦巻くんです。

気付きやヒントを得るトキは

やっぱり今は

利害がない場所や空間を味わいに行く

のがイチバンかもです。

過去、関わっていたけど
今はイロイロあって切れてるとかを
端緒にするのも一手。

「昔」を懐かしむのではなく

「前」に進んでいくために。

２年前に比べて
「入りやすさ」「居心地の良さ」が

格段にアップした
北海道ブースで札幌のＳさんと
話をしながら思い巡ったのでした。