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「民泊」は「安さ」がウリではない。 | 北海道PVGS

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etc

 

 

 

皆さん、民泊を利用されたことありますか?

私は、ないんですが(笑)。

 

 

6日の日経新聞に
アメリカのエアビーアンドビーのCEO
ブライアン・チェスキー氏の

インタビューが掲載されていたもんですから

今回は、これについて触れてみたいと思います。

 

 

エアビーアンドビーは、同社が運営する
ウェブサイトで、お家を貸したいヒトと
お家を宿泊目的で借りたいヒトを仲介してます。

https://www.airbnb.jp/

 

 

既に、宿泊以外の仲介もしてますが。

 

 

民泊って言葉だけ聞くと
家主は空き家を安く貸して
借り手も、とにかく安く泊まりたい!

 

 

なんてイメージじゃないですかね。

 

 

私も記事を読むまでそう、思ってました。

 

 

モチロンそういうニーズもありますが
実に70%以上のユーザーは

値段を気にしておらず
ホスト(貸し手)の
人柄を重視しているそうです。

 

つまり、安い宿泊施設を
提供することが本質ではなく

ユーザーの皆さんも
安い施設を求めているのではなく
ホスト(貸し手)の人柄への信頼と

そこから得られる体験や経験に
価値を求め、お金を払っている。

 

極論を言ってしまえば
建物や設備はどうでも良くて

古くて粗末でもホスト(貸し手)が
信頼できれば、OKだというわけです。

 

で、ホスト(貸し手)に対する
信頼を判断する源泉が
既に利用したユーザーのレビューだと。

 

要は「クチコミ」ですよね。

 

 

だから「クチコミ」大事です!

 

それはそれで必要なんですが。。。

 

 

「クチコミ」の前に、やっておくべきことが

あるんじゃないかと思います。

 

 

で、やることは、そんな難しい話じゃなくて

 

自分が何者で、どんなことを考えているのかを

 

言葉に紡いで発信する

ことです。

 

万人受けする必要など全くなくて

素のママの自分を

自分が使い慣れてる言葉で発信する。

 

 

これ、民泊に限らず大手との競合に苦しんでるけど

うちは設備もリニューアルできないし
量や安さでは大手にはとても、かなわない。。。

 

なんてコトに悩まれている方にも
ヒントになるポイントだと思います。

そう、おカネをかけずに、

自分のアタマで汗をかいて

自分や自社を発信してみませんか?