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その減少、その離脱、本当に、コロナ禍の影響?

2020.12.12 (土)

 

先週の土曜日から6日間、連続して
お昼ご飯はずーっとコンビニ弁当。

さすがに飽きちゃったのとw
仕事が一段落して時間に
ゆとりがあったので

ピークを避けて13時半過ぎに
何度かお邪魔したことのある
お店へご飯を食べに行きました。

こちらのお店
もともとゆったりした作りで
私のようなヒトリ客でも

混みあっていない時は
4人テーブルを使わせてくれました。

なので新聞を読んだり
ときにPCで作業したりなど
実はけっこう重宝していたんですが

きのう久々に行ってがっかり・・・

結論、二度と行かないと心に決めた。

私がお店についた時点で
お客さんは私以外に3組だけ。

4人掛けもいっぱい空いているのに
執拗に2人掛けに座れと迫りくる店員。

先客も顔をしかめましたが
なぜか1組の客の近くにある
2人掛けの席へ案内する。

さすがに私から

「あちらの席を使ってもいいですか」

と申し上げたら
渋々、嫌々の態度が丸見え。。。

そういえば以前
良くお見かけした店員さん達
どこにもいないなあ。。。

単にお休みだったのかもですが
以前ならば

「あ、あの人(私)が来た!」

反応(笑)かつ阿吽の呼吸で
私が好む4人席へ案内してくれました。

料理の味も変わらないし
値段も変わらないどころか
コロナ禍の影響でむしろ
キャンペーンと銘打ち安くしている。

でもね肝心かなめのホスピタリティがなくなっていた。

正確にはホスピタリティのある人が
いなくなっていた、かな。

そりゃ人間だれしも
感情があり、機嫌の悪いときもある。

特にコロナ禍の影響を
もろかぶりの業界の方々からすれば

「なんで我々だけ、こんな目に・・・」

やさぐれる気持ちも、わかります。

経営者や幹部の皆さん
やること、考えることが多くて
大変だと思いますが

こんな時だからこそ
細部にもきちんと
目を光らせてくださいませ。

その売り上げ減少。

あの常連客の離脱。

本当に、コロナ禍の影響ですか?

実は、違うかもよ。。。

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