昨年末から本格的に着手を始めた

テトラフォース・パートナーズの

コンサルティング事業における新たな取り組み。

とは言っても今までになかった

奇抜なサービスを増やすって話じゃありません。

ヒトコトで言えば、お客さんと出会う

「チャネル」を増やしましょう。という取り組みです。

テトラフォース・パートナーズが今まで持っていた

お客さんと出会うチャネルは主に次の２つです。

お客さんや知人友人からの「ご紹介」と

自社メディア（ホームページなど）からの「お問い合わせ」。

上記の２つは今までもこれからも、大事な大事な「基軸」であり

今まで以上に感謝と共に大切に育みます。

が、この２つだけではいかんのです。

何故かというと「パッシブ」だから。

だから「アクティブ」チャネルの必要性を

かねてより考えてはいたんですが

現状、生きていけるし、何とかなっている。

だからね、行動に移せなかかった（反省）。

そう、私にもあるんです。「現状維持」バイアスが（汗）。

現状維持とは、行動しないこと。

別な観点で言えば、お客さんが

商品やサービスを買って下さらないこと。

ということは？

はい。私は今回、現状維持脱却のため、とある専門家の

「サービス」を買った訳です。

私が買う気になって、買った理由は幾つもあります。

私のスキルでは出来ないコトがあり

それを代わりにやってもらうという理由もモチロンありますが

それは「枝」。

テトラフォース・パートナーズがご提供しているサービスを

このチャネルに投じていけば、お客さんがこれだけ増える。

逆に言えばやっていないことで

お客さんとの出会いをそれだけ逃している。

てなことを具体的に数値で示されて

発注者たる私が腹落ちした。納得して、しまった。

早くやっておけばよかった。

よし、今からすぐにやろう！となった（笑）。

つまり、私がサービスを買った最大の理由は

「今のママでは、もったいない」と気づいたからです。

説得されてモッタイナイと思ったのではなく

私自身が長年、薄らボンヤリと思っていたことが

明瞭に言語化されて、潜在から顕在になっただけ。

お客さんがご自身が気付けていない

お客さんの表面的なニーズの向こう側にある

「何故、それが必要なのか？」に

お客さんご自身に気づいて頂く。

そんな働きかけを皆さんが出来れば

並居るライバルには必ず勝てるんじゃないかと。

己が経験から改めて、そんなことを思った次第です。

毎月１回、楽しみにしている札幌の盟友、Ｙさんとの食事会。
（Ｙさん、いつも有難うございます！）

今月も無事に挙行しましたが、僅か１か月で札幌の飲食店を

取り巻く状況は様変わり。激変です。。。

来店客が我々だけというのも、珍しい光景じゃない。。。

札幌に限った話でも、飲食店に限った話でもないですが

先ずは皆さん、困ったときには

躊躇せず遠慮なく「困った」と言いましょう。

今回の事態は不可抗力だし

自助努力が足りない「甘え」ではないですよ。

私が尊敬しベンチマークしている、著名なファンドマネージャー

藤野英人さんも同じことを仰り、ＳＮＳ等で発信しています。

でね、先ずは先行投資はせず

今あるリソースを如何にキャッシュにするか？

とにかく、そこに知恵を絞りましょう。

支援策として無利子無担保の融資や

クラウドファウンディングで食券（うわ、表現古。汗。）を

額面以上に使える上乗せ販売とか、色々打ちだされてます。

会社や商売を潰しちゃならんから

今を凌ぐために利用するのは、モチロンＯＫです。

でもね、必ずやって来ます。借入金の返済期限。

食券販売も売上の先取りですから、実際に利用される時は

キャッシュが入りませんし、上乗せ分は実質値引きです。

だから、前段の方法などで今の資金繰りを凌ぎ

後は回復の時を静かに待つではＮＧなんですよ。

飲食店さんだったら、食材と料理人さんが「売り物」ですよね。

仕入れが済んでいる在庫の食材は、ネットでも配達でも

出来る手段を尽くして、先ずは何が何でも売りましょう。

で、食材を買ってくださるお客さんに、お店の料理を

ご家庭で再現する方法とセットにして

お届けしてみてはどうでしょうかね？

飲食店さんが日々されている

「食材＋料理」というセット（価値）を外販するんです。

アイデアは自分たちだけで悶々と考えても、思い浮かばない。

私も自社のビジネス拡大や創出の際は

必ず第三者目線を入れています。

でもね、待ってるだけで声を上げなければ

第三者の声、即ち思いもよらないアイデアは入ってこない。

困った時にはお互いに恥も外聞も捨てて

「困った！」と、先ずは大きな声を上げましょう。

そして第三者から、苦境を突破するヒラメキを得て即実行を。

少なくともビジネスにおいて遠慮は美徳じゃ、ありません。

日々のご相談事をお受けしつつ私にも

実は遠慮を美徳とする一面があるよと

師匠から指摘されて（汗）改めてそんなことを感じたのでした。

いやあ、正直「ムカッ」としましたね。

日曜日の夕方に何気なく見た、全国ネットの某ニュース番組。

コロナ関連ニュースの中で、日曜日の午前１０時過ぎの

札幌中心部の大通公園の映像を流してました。

で、アナウンサー曰く「人が殆どいません」。

そりゃまあ、映像を見れば一目瞭然で、事実なんですが

日曜日の札幌。雪こそ降っておりませんでしたが

３月上旬の大通公園は沢山の雪が積もっていて

コロナとは関係なく元々集客イベントがない。

ので、普段でもヒトが沢山は歩いてませんよ。

そこだけ切り取って全てが「閑散」という報道は

あまりにも酷いというか、私は恣意性すら感じました。

確かに平時より人出は少ないものの

夕方に買い物や晩御飯の為に外出したら

さっぽろ地下街も私が普段使いしている店も

それなりに人々の往来や来店が、ありましたよ。

でもね悲しいかな、私如き市井の一人がこうして

ブログで訴えても、残念ながら影響力はたがが知れてる。

とまあ、そんな話はさておき（笑）

私がムカッと「怒り」の感情を抱いたのと同様

メディアを見るのも聞くのも「感情」ある人間です。

メディアだって商売。不偏不党だの公正だのと言っても

視聴率を稼げなきゃ、商売あがったりですから。

メディアなりに見てくれるお客さんの「感情」の琴線に

如何に刺さるか？を、考えたうえでの報道だったのでしょう。

要は

「善し悪し」よりも「センセーショナル」か否かが最優先

ってこと。

何だか世知辛い言い方になりましたが（汗）。

一方、センセーショナルな内容ほど、毎日継続するのは難しい。

ですから、そのセンセーショナルが息切れしたタイミングを

見逃すことなく、今は逆襲のタイミングに備えて

皆さん方のお客さんに「好意」を抱いて頂ける

「センセーショナル」をお届けするために

皆さんの武器を研いでおきましょう。