株式会社
北海道 PVGS
東京の自宅がある地域。高齢者が比較的多く
振り込め詐欺対策で
ATMコーナーに女性警察官がいました。
そらもう、銀行の方かしら?
と思うくらいソフトで丁寧。
ATMをおとずれた高齢者に
チラシを配って声かけをしていた。
私は対象外らしく
チラシ、貰えませんでしたが(笑)。
とまあ、そんな話はさておき
そこで見た光景は?
殆どの方がチラシを受け取らず
声かけにも反応しないというか
中には「馬鹿にすんじゃねえよ。」的な
反応を示される方もいた(爆)
困惑する女性警察官。気の毒に思いましたが
「年寄り扱いすんじゃねえよ。」という
方の気持ちも、何となく判る気がする。
図星なことを面と向かって言われると
プライドを傷つけられて
内心では判ってるんだけど
認めたくない反発心が湧く。
私も社外監査役をつとめたり、内部監査の仕事を
することがあり
耳痛いことを
相手に言わねばならぬ時、葛藤がありますよ。
説明や喚起をして理解してもらうことが
もちろん大切ですが
それだけじゃ不充分で
相手の気持ちを慮りつつ
納得していただくことと、両立して初めて完成形
だなと。
そんなことを感じた
ATMでのヒトコマでしたw
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