北海道PVGSは「地域活性化のプロデュース」を行う会社です

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お客様は消えたんじゃない。行動が変わっただけです。

2020.02.23 (日)

 

 

 

連日、トップかつ長時間の

報道が続いているコロナウイルス問題。

 

 

当然ながら日本全国、そして誰しも、もはや

他人ごとではない問題です。

 

 

私達個人が出来ることは限られているかもしれませんが

「正しい情報」を「正しく」「素早く」受け止めて

出来る限りの自衛策を講じて鎮静化を待つほかないですね。

一方、私のもとにも日々、お客さんを始め友人や知人で

特に店舗型ビジネスを営まれている方々から

悲鳴ともいえる声が届いております。

 

 

皆さん軒並み、来店客数が激減し、相当の打撃を受けています。

 

 

でもね悲嘆に暮れて、仕方ないって諦めてはダメですよ。

こんな状況下だからこそ「好調」な

「分野(需要)」があるんですから。

それは「巣ごもり」分野(需要)ですよ。

 

 

家電量販店さんも来店客数が激減し

店頭売り上げは減少していますが

一方でネット通販の売上が増加している。

 

 

飲食店さんも同じく来店客数は減少し

売上が減少していますが、一方で

テイクアウトや出前の需要が伸びている。

 

 

つまりお客さんが

「来店」という「行動」はしないが「需要」はある。

お客さんの行動が変わった以上
商売を提供する側も手段や行動を
それに合わせて変えていかないとね。

是非是非、今までのスタイルに拘泥せず

柔軟に手段と行動を変えることで

しっかりと需要に応えていきましょうね。

そうして土俵際から逆転の押し出しで

「コロナウイルス問題」に勝ち名乗りを上げるため

お互いに頑張りましょう!