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■<1> 垰本泰隆の一日。
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【１１月２７日（月）】

＜ダイジェスト＞

大阪から夕方の新幹線で
一路、東京へ。

快晴で気持ちよかった
大阪の日中でした。

＜時々刻々の記＞

従姉家族の家で迎えた朝。

皆で朝食を取り
積もる話をしつつ
合間に仕事などして

近くを散歩して
昔を懐かしんだり

２５年前に
５７歳で亡くなった叔父や

母方の祖父母の仏壇に
手を合わせて過去帳を見たりと。

時の経つのはあっという間で
皆に見送られて
新大阪駅へ向かい

１５時５６分発の
のぞみ３８２号で東京へ。

１８時３０分に到着後は
自宅に直行し
母と夕食を取り

諸々話をした後は現実に戻って
ひたすら
デスクワークでした（笑）。

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■<2>「価格以外」で「選ばれる理由」を考える。
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３泊４日のプライベート巡業を
無事？に終えて
東京へ舞い戻ってきました。

今回は東京→広島→大阪→東京と
全て新幹線での移動。

ここ５年ほどは特に
東京、北海道、九州、東北と
殆ど飛行機移動だったので

久しぶりに鉄男（笑）の
本領を発揮して
鉄分をタップリ補給しました。

移動中は殆ど電話かＰＣで仕事か
新聞読むか、仮眠（爆）でしたが

昔に比べると、より早く
快適になりましたね。

昔っていつの時代よ？と
突っ込まれそうなので
告白しますと

私の記憶の中では概ね
幼稚園から中学卒業までの

今からダイタイ
３０～４０年前です（笑）。

当時は夏休み、春休みのたびに
東京→広島→大阪→東京という
黄金パターン？での

移動を繰り返していたので
おっさんになった今でも
かなり鮮明に覚えています。

この「反復」による
「記憶」の「定着」。

我ながら、侮れないなと。

今回は前後の予定や
行動の柔軟性という実利的要因で
新幹線を選択しましたが

私というヒトリの顧客は
自分の以前の記憶と
いつの間にか比較している。

早く、快適になり
チケット取るのもスマホで
便利で、殆ど待たずに

直ぐ乗れるので
次も利用しようと。

料金だけなら工夫すれば
飛行機の方が遥かに安いですが
それでも、新幹線を選ぶ。

「価格」

「料金」

「経済合理性」

無論、大事です。

でも、それを超えて
お客さまに選ばれる

選んでいただける
意義は？価値は？

旅路の最中にずーっと
考え続けていました。

頑張ります！

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