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■<1> 垰本泰隆の一日。
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【１１月２０日（月）】

＜ダイジェスト＞

終日、東京２３区内。

足立区と新宿区を往復の一日。

好天だけど、寒かった、、、

＜時々刻々の記＞

寒くて目覚めた朝、、、

午前中はデスクワークに
勤しんで

正午に母を連れて
自宅から西新宿の
東京医科大学病院へ。

月に一度の介助は
主治医の配慮もあり
今回は１時間強で終了（感謝）。

終えて１５時半に自宅に戻り
１時間ほど仕事をしてから

１７時に足立区千住にある
お世話になっている
ディーラさんへ。

父の車の名義変更と
保険の切り替え手続きをして

その後は自宅に戻り
母と夕食を共にして
夜半までデスクワーク。

そんな一日でした。

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■<2>変わらぬ「観点」に敢えて着目。
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２０日の月曜日は車で
足立区の自宅から新宿区まで
車で往復しました。

月曜日かつ「ごとう日」
ということもあり

相当な混雑を覚悟していましたが
「拍子抜け」でした、、、

予期せぬ事故やトラブルは
曜日や日時に関係なく起きるので
仕方がないにしても

「昔の常識」が必ずしも
当てはまらないなと実感でした。

よくよく考えれば
新しい道路も開通し
街も駐車場も日々整備され

よい意味で環境は
変わっている訳ですが

イチド沁みついた
ヒトの観念は容易には
変わらないもんですね（反省）。

ビジネスの世界でもし
間違った観念で進めたら

会社はとんでもないことに
なっちゃう訳です。

ゆえに、事前に調査分析などを
しっかりやる訳ですが

「ヒトの観念」や「想い」は
そうそう簡単に変わらない。

ここに着目したアプローチ。

顧客に寄り添うための
重要なファクターかも。

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