昨日は３件の打ち合わせが続いた

名古屋での一日でございました(^^;)

そのうちの１社であるＫ社さん。

社長のＹさんは２０代前半の

新進気鋭の経営者です。将来が楽しみ(*^^*)

今回の打ち合わせでは、Ｋ社さんが新たに展開を計画している

とある事業の顧客向けプレゼン資料のレビューと見直しが

主なテーマでした。

拝見させていただいたプレゼン資料は

お世辞ではなく総じて非常に出来が良く、説得力があった。

何たって顧客に提供する商品（サービス）が、Ｙさんご自身と

Ｙさんの同世代の方々に深く関わるもので

ニーズや特性の捉え方がドンぴしゃりでした。

なので、それを更に効果的にするために私からアドバイスをして

その場で即、見直しをしたポイントは１つだけ。

自社が顧客に訴求したいサービスの特性が

顧客の「プロフィット」に、どう貢献するのかを

具体的かつ、ストレートに書くこと。

私もマダマダ甘い面がありますが（汗）皆さん結構

顧客の「プロフィット」への貢献度合いに対する表現を

遠慮しがちです。。。

万が一、期待だけ過度に先行させちゃって

顧客が抱く期待値と自分が提供する貢献に

ギャップが生じたら怖いなあ、なんて感じかな。

確かに未来は不確定で絶対大丈夫

何て保証はある意味、世の中のドコにもないですが

顧客が得たいと考える「プロフィット」への「貢献」は

自分が約束して遂行できるコトなのですから

「貢献」する内容についてはどの商売でも

明確に言語化して、顧客と約束しませんとね。

恐らく皆さん日々、無意識の習慣で行っているであろう

顧客への「貢献」を意識して、言葉を紡いでみて下さいね。

顧客へ訴求する、大事なポイントではないかと思います。