昨日はリアルと
オンラインで3件の打ち合わせ。

メインテーマはすべてビジネスマッチング。

業種や地域もバラバラ。

一部上場企業から
ベンチャー企業までと規模も多彩。

が、共通するキーワードがあった。

それは「使いこなせない・・・・・」

提案された内容は理解できるし
その分野に造詣がなくとも
便利であることはわかるんです。

価格も折り合っているので
無理なく買えるんだけれども
導入をためらってしまう。

なぜならば
繰り返しになるが
お客さんが「使いこなせるか？」
という不安をぬぐえないから。

当然、各社ともに
使いこなすための
サポート体制も用意しており

今回は両者が
不安と対応策について
対話を重ねたので
不安をぬぐうことができた(^.^)

ので、皆さん！
お客さんとの対話を
欠かしちゃあダメですよ！

なんてオチじゃない（爆）

だって多くの場合は

「使いこなせるか不安だな・・・」

と、対話にたどり着くまえに思われ
こぼれ落ちているんじゃないかな。

ま、私も他人事じゃないが（汗）。

良い商品・良いサービス。

てのは、ビジネスを営む上で
特に成熟した日本においては
もはや最低限の条件ですよね。

私も日々の仕事で
出会う様々な企業さんの

商品やサービスの品質が
話しになりませんね。なんてのは
ぶっちゃけ、ほとんどないですよ。

なのに思うように売れない。。。

その原因は？

もしかしたらお客さんが
「使いこなせるか不安」に
思っている可能性がないか？

なんてことを一度
見直してみてはいかがでしょうかね？

他人事じゃなくて私もですｗ

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