静と動が入り交じった
何ともアグレッシブで
あり難い一日でございました。

個別詳細については
守秘義務の関係上、
詳細はここに書けませんが、、、

今日の午後に２時間
概ね月一ペースで開催されている

（一社）流通問題研究協会さま
研究会（勉強会）
で感じたことを。

昨今、話題になっている
「働き方改革」を
実効あるものにするために

「標準化（マニュアル化）」を
指向しましょう、的なお話。

「マニュアル」という言葉。
「マニュアル人間」なんて
揶揄の言葉がある通り

私も正にそうでしたが
言葉に誤解と偏見があります。
多くの気づきと学びを得ましたが
私なりにポイントを要約しますと
以下のような感じでした。

「先ずは、基礎を徹底的に。」
↓

「守破離の「守」を極めねば
その先の「破」「離」は不可。」

「標準化（マニュアル化）とは、見える化。」

「マニュアルを決めたら、変えないコトが問題。」

「常に見直していく。」

上辺の言葉じりに惑わされ
そのものの本質を知らないことは

ホントに、人生の、ビジネスの
損失だなと反省しきりでした。

お客さまや世間が抱いている
「言葉」や「表現」のイメージを

打破することは
容易ではないですが

安易に迎合するのみではなく
自ら、正しい意図を伝える努力を
続けねばなりませんね。

皆さんのビジネスの
意図が正しくお客さまに
伝わるチカラ、身につけませんか？