北海道PVGSは「地域活性化のプロデュース」を行う会社です

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◆ご縁ゴト◆ 
<2020.6.8 Vol.1099>

 
強固な常連がたくさん。なのに危機感でいっぱい。

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垰本泰隆(たおもと やすたか)

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〜目次〜

■<1> 垰本泰隆の一日。

■<2> 強固な常連がたくさん。なのに危機感でいっぱい。  

■<3> 編集後記&お知らせ
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こんにちは。

垰本泰隆(たおもとやすたか)です。

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本メールマガジンは
ベンチャーキャピタルから

ベンチャー企業2社の
CFO(最高財務責任者)として
2社連続で株式上場を達成後に独立。

独立後は一貫して

「中小企業の事業承継支援」

「株式上場準備の実務支援」

「中小企業の成長・再生支援」

に従事し通算で25年目の垰本が
皆さまとの「ご縁」に、感謝して思う「コト」

『ご縁ゴト』をお届けしています。

皆さまのビジネスのお役に立てれば幸甚です。

★垰本泰隆 プロフィール★
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★垰本泰隆 ブログ「ご縁ゴト」★
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■<1> 垰本泰隆の一日。
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【6月7日(日)】

<ダイジェスト>

終日、札幌市内。

吹く風はまだ冷たいけれど
気持ちよい青空が広がった一日でした。

<時々刻々の記>

午前中は自宅でノンビリ惰眠(爆)。

お昼から徐々にエンジン始動し
お客さんからのお困りごと相談に
関する調査と対応を2時間ほど。

14時過ぎに遅い昼飯?と
日用品の買い物で外出し
再び帰宅すると師匠よりお電話。

30分ほどもろもろお話して
久々の再会日程を確認して電話終了。

その後は溜まった
事務作業をこなし
18時半過ぎ再びの外出。

いやあ待ってましたよ(*^_^*)
2か月ぶりとなるストレッチ整体( ^^) _U~~

2か月のブランクは大きく
そう簡単に身体は元通りになりませんが(>_<)

M先生の施術をたっぷり70分受け
いやー。やっぱ最高。ありがとうございました!

本日のしめは
これまた2か月ぶり札幌での日曜日の
ゴールデンコース(笑)なサウナへ直行。

色んな意味でサウナも様変わりし
安心安全な環境ではありましたが
んー。お客さんが戻ってくるには
まだまだ時間がかかるなと思いふけった夜でした。

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■<2>強固な常連がたくさん。なのに危機感でいっぱい。
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待ち望んでおりました!
札幌での日曜日のゴールデンコース復活!!

ストレッチ整体。からのサウナ(笑)。

おかげさまで昨晩は
久々に深い眠りにつけましたです(*^▽^*)

個人的にはメチャ嬉しいですが
一方で素直に喜べないこともありました。

10年来お世話になっているストレッチ整体。

先月の中旬まで
ススキノ交差点に面した
ラフィラという商業施設にあったんですが

その商業施設が再開発で閉館になり
移転せざるを得なくなりました。

加えて当初移転先に内定していた
商業施設が大人の事情でご破算となり((+_+))
かなり縮小しての再スタートになっちゃった。

なので今までどおりに
お客さんのリクエストをお受けできなくなった。

もちろん手を
こまねいているわけではなく
代替策を推進されていまして

常連さんが多いからと
油断や慢心することなく
自ら積極的にあらゆる方法で
お客さんのご要望に応えている。

こちらのお店は
私もその一人ですが熱烈なファンが多く
容易にお客さんが離脱しないとは思うものの

お店サイドは強烈な危機感を持っている。

お客さんの厚意に甘えるだけで
思うように予約が取れないが続けば
お客さんは諦めて離れていきますと仰る。

技量だけに甘え慢心しない
サービス業のプロとしての矜持。

この甘えない姿勢が
根底にあるからこそ
サービスの質を保ち続けられ
お客さんが支持し続ける原動力だと思います。

厚意には常に感謝しつつも
そこに甘え甘んじることなく

プロとしての矜持を
お互いに忘れずに日々磨き続けましょう。

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■<3> 編集後記
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日々目まぐるしく天気が変わる札幌。

今日は曇りで肌寒いです。

とどこおっていた対面系の
アポイントやご相談が一気に動き出しました。

感謝とともに予定を落ち着いて組まないと
ブッキングしかねませんので要注意です。

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