株式会社
北海道 PVGS
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◆ご縁ゴト◆
<2020.6.8 Vol.1099>
強固な常連がたくさん。なのに危機感でいっぱい。
テトラフォース・パートナーズL.L.P.
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垰本泰隆(たおもと やすたか)
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〜目次〜
■<1> 垰本泰隆の一日。
■<2> 強固な常連がたくさん。なのに危機感でいっぱい。
■<3> 編集後記&お知らせ
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こんにちは。
垰本泰隆(たおもとやすたか)です。
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本メールマガジンは
ベンチャーキャピタルから
ベンチャー企業2社の
CFO(最高財務責任者)として
2社連続で株式上場を達成後に独立。
独立後は一貫して
「中小企業の事業承継支援」
「株式上場準備の実務支援」
「中小企業の成長・再生支援」
に従事し通算で25年目の垰本が
皆さまとの「ご縁」に、感謝して思う「コト」
『ご縁ゴト』をお届けしています。
皆さまのビジネスのお役に立てれば幸甚です。
★垰本泰隆 プロフィール★
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★垰本泰隆 ブログ「ご縁ゴト」★
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■<1> 垰本泰隆の一日。
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【6月7日(日)】
<ダイジェスト>
終日、札幌市内。
吹く風はまだ冷たいけれど
気持ちよい青空が広がった一日でした。
<時々刻々の記>
午前中は自宅でノンビリ惰眠(爆)。
お昼から徐々にエンジン始動し
お客さんからのお困りごと相談に
関する調査と対応を2時間ほど。
14時過ぎに遅い昼飯?と
日用品の買い物で外出し
再び帰宅すると師匠よりお電話。
30分ほどもろもろお話して
久々の再会日程を確認して電話終了。
その後は溜まった
事務作業をこなし
18時半過ぎ再びの外出。
いやあ待ってましたよ(*^_^*)
2か月ぶりとなるストレッチ整体( ^^) _U~~
2か月のブランクは大きく
そう簡単に身体は元通りになりませんが(>_<)
M先生の施術をたっぷり70分受け
いやー。やっぱ最高。ありがとうございました!
本日のしめは
これまた2か月ぶり札幌での日曜日の
ゴールデンコース(笑)なサウナへ直行。
色んな意味でサウナも様変わりし
安心安全な環境ではありましたが
んー。お客さんが戻ってくるには
まだまだ時間がかかるなと思いふけった夜でした。
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■<2>強固な常連がたくさん。なのに危機感でいっぱい。
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待ち望んでおりました!
札幌での日曜日のゴールデンコース復活!!
ストレッチ整体。からのサウナ(笑)。
おかげさまで昨晩は
久々に深い眠りにつけましたです(*^▽^*)
個人的にはメチャ嬉しいですが
一方で素直に喜べないこともありました。
10年来お世話になっているストレッチ整体。
先月の中旬まで
ススキノ交差点に面した
ラフィラという商業施設にあったんですが
その商業施設が再開発で閉館になり
移転せざるを得なくなりました。
加えて当初移転先に内定していた
商業施設が大人の事情でご破算となり((+_+))
かなり縮小しての再スタートになっちゃった。
なので今までどおりに
お客さんのリクエストをお受けできなくなった。
もちろん手を
こまねいているわけではなく
代替策を推進されていまして
常連さんが多いからと
油断や慢心することなく
自ら積極的にあらゆる方法で
お客さんのご要望に応えている。
こちらのお店は
私もその一人ですが熱烈なファンが多く
容易にお客さんが離脱しないとは思うものの
お店サイドは強烈な危機感を持っている。
お客さんの厚意に甘えるだけで
思うように予約が取れないが続けば
お客さんは諦めて離れていきますと仰る。
技量だけに甘え慢心しない
サービス業のプロとしての矜持。
この甘えない姿勢が
根底にあるからこそ
サービスの質を保ち続けられ
お客さんが支持し続ける原動力だと思います。
厚意には常に感謝しつつも
そこに甘え甘んじることなく
プロとしての矜持を
お互いに忘れずに日々磨き続けましょう。
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■<3> 編集後記
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日々目まぐるしく天気が変わる札幌。
今日は曇りで肌寒いです。
とどこおっていた対面系の
アポイントやご相談が一気に動き出しました。
感謝とともに予定を落ち着いて組まないと
ブッキングしかねませんので要注意です。
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