先週、先々週と
出張した先のホテルなどで

若葉マークをつけた
スタッフさんを多く
見かけました。

チェックインなどの手続きで
もたつくこともあり

イライラしたお客さんが
小言を言う場面に遭遇（爆）

そんな空気に
ふれているのが嫌なので

そういう場からは
とっとと逃げ出す私ですｗ

てな話はさておき
誰しも新人時代は
ぎこちないもの。

なので
あたたかく見守って
あげましょうね(^.^)

なーんて
きれいごとを言う
つもりはさらさらないです。

新人だろうが
ベテランだろうが

お客様から
お金を頂戴する以上
「プロ」ですよ。

同じお金を
頂戴するならば
同じレベルのサービスを
提供するのは当然のことです。

若葉マークは免罪符にあらず。

それができないのなら
いつものお値段よりも
値下げすべきでしょうね。

そのほうが
前段のような
お小言もなくなるだろうし

なによりも
良質な●●さんを
失うリスクを
低減できると思うのです。

上記の●●に入る熟語。

ビジネスパーソンならば
誰しもが望むものですよ。

考えてみてくださいね。

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