福岡でお世話になっているSさん。

無類のキャンプ好きの方(^^;)
お休みの時はお一人で
キャンプに出掛けるそうです。

以前は自虐ネタ？で
「ぼっちキャンプ」ですよと
笑いながらおっしゃっていたんですが

昨日のお昼に
お弁当を食べながら歓談していたら
「ソロキャンプ」っておっしゃっていた。

あれ？と思って聞いてみたら
お笑い芸人のヒロシさんが
「ソロキャンプ」と言い始めたらしく

こちらの言葉の方が
自分の心情にしっくりくるんですよと。

ちなみにヒロシさんは
ご自身のYouTubeチャンネルで
ソロキャンプをとりあげていて大人気！

今月出版された
ヒロシのソロキャンプは
なんと発売直後にもう3刷（凄！）

一人でキャンプをするという
行為は何も変わらず以前と同じなのに

「ぼっち」から「ソロ」へ
使う言葉を変えただけで
こんなにもイメージが変わり
皆さんに支持されるものかと驚きです。

ネーミングの重要性を
改めてヒシヒシと実感させられました。

マーケティングや
コピーライティングの世界で

「人目を引く」「刺さる」
ネーミングやキャッチコピーを！

なんてよく言われておりますし
もちろん、それはそれで大切な要素。

が、それらに加えて
お客さんの気持ちを
さりげなく代弁するような「言葉」。

その言葉がお客さんの心に
ピタッとはまった時の爆発力は
実にすさまじいものになりますね。

ビジネスにおいて
終わることのない探求の一つを
私も日々考え続けたいと思います。

皆様も「ピタッとはまる言葉」を
ご自身のご商売で
意識してみてはいかがでしょうか。

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祝！山陽新幹線の車内販売、復活(^^;)

利用する機会のない方や
鉄道に興味のない方には
どうでもいいネタでスミマセン($・・)/~~~

鉄男の私には旅？いや出張の
ささやかな楽しみなんでございます(*^-^*)

例のアレの影響で今年の4月以降
営業休止が続いていましたので
実に4か月ぶりに堪能いたしました。

仕事がなければ
大いに呑みはじめるところですが
今回は降りてからお仕事なので
アイスコーヒーをがぶ飲み（笑）。

が、以前と何かが違う。。。

そう、アイスコーヒーの中に
「氷」が入っていなかった！

入れ忘れたのかな？
でもその分、中身が薄まらないし
ま。いっか。なんて思い

2杯目を頼んでみると
やっぱり「氷」がない。

「あのー。」って
販売員さんにたずねてみると

「申し訳ありません。例の影響で
氷はしばらくの間NGでして」と。

私は要約して書いていますが
とても丁寧で親切な説明をうけ
ありがとう。わかりましたで終わったんですが

私のあとにアイスコーヒーを
買われたお客さんが販売員さんに
私と同じことを聞いて

「あ、そうなの。
でも東海道新幹線の車内販売では
氷を入れてくれたよ。」

販売員さんが若干困惑してました。。。

あ、ちなみに私と同じことを聞いたお客さんは
穏やかな方で責めるとか文句とか
いっさいなくて単なるコメントでしたよ(^^;)

で、そんな一幕を見ていて思ったこと。

今回はオタクで実に些細なネタですが（汗）
商品やサービスを買う時には
お客さんは常に「比較」しているわけです。

今回のケースでいえば
どっちがいいとか悪いとかの話じゃなくて
販売する会社の考え方の違いだと私は思います。

どちらもお客さんにとって
何が良かれなのか？を考えた上でしょうから。

「比較」して選ぶのはお客様ですから
商売で勝った負けたがあるのは常です。

でもね、お客様を思って
尽くした手だてを伝えることなく
結果として選ばれないでは、もったいないですよね。

お客様が「比較」されるのは
今のみならず過去も未来もですから。

「伝えると、伝わる。」

を肝に銘じて、お互い暑さに負けず
日々実践して参りましょう。

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私事恐縮ながら
昨日の8月28日は私の48回目の誕生日。

多くの方々からお祝いのお言葉を頂戴し
この場を借りて厚くお礼申し上げます。

どんな一日だったかと
振り返ってみれば普通に仕事して
夜は仲間と楽しく呑んで寝落ちと（笑）

いたって平穏無事？な一日でした。

Facebookに過去のこの日なんて
機能がありますんで
それを見ればああ、去年は東京にいて
おととしは北海道にいたっけか？

なんて思いだしますが
人間（私）の記憶なんてものは
いい加減なもん。普段は思い出すことはない（爆）。

でもFacebookの機能のように
「きっかけ」があれば完ぺきとは言わないまでも

「ああ。そうだ。」って思いだすことができる。

昨日ならば世界中を駆けめぐった
安倍首相の辞任表明の日だったなと
紐づけて思い出す日が将来、来るかもなと。

ま、私事はここまでとしまして（汗）
ビジネスでも大切ですよね。

お客様に「あ！」と思い出していただくこと。

だってどんなに良い商品や
サービスを持っていたとしても

お客様が必要だと思ったときに
思い出してもらえなければ買っていただけません。。。

ゆえに大手企業さんは
多額の広告宣伝費をかけて
テレビやネットで宣伝し続けている。

でも私たち中小企業は
逆立ちしたって同じことはできませんよね。

となれば金をかけずに
知恵と工夫と手数で勝負するしかない。

●●記念日とか
フックになるものを見つけて
それらを「きっかけ」として活用し

いざ！という時にお客様に
思い出していただくための仕掛けづくり。

お互いに「健康に留意」して
日々、精進していきましょうね。

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