1年に1回くらいの割合で
（垰本泰隆の感覚値ｗ）

新幹線が1時間以上
遅れる場面に居合わせます(笑)

私は1年間で
30回～40回の範囲で
新幹線に乗ってますから

トラブルに遭遇する確率は
30分の1（3.3%）～40分の1（2.5%）。

これを高いとみるか
低いと見るかは
人それぞれだと思うが

他の交通機関に比べると
かなり優秀じゃないかな。

なーんて
鉄男の思い語りは
ここまでにしてｗ

メルマガの日記で書いた通り
昨日はそのトラブルに遭遇。
http://bit.ly/3Y7Nsrf

大体こういう時は
車内に不安な空気が漂い

時と場合によっては
不穏な空気も流れ

文句を言いだしたり
車窓さんにかみつく輩が
出てきたりするんですが

昨日の車内は
時に和やかな
笑いが聞こえるなど
至って平穏でありました(^.^)

その理由は、、、

車窓さんのタイムリーかつ
ときにウィットにとんだ
的確な車内放送（情報提供）の
お陰だったと

垰本泰隆は思うんです。

そりゃ今は
みんなスマホで
直ぐに情報は取れますよ。

ええ。

「情報」だけならば。

でもその情報から
なにを読み取り
どう解釈するかは
人によって当然違う。

ので、情報を得ても
不明や不安が解消するとは
限らないと思うわけです。

が、その情報に
プロによる的確な見立て

いわば良い意味での
「加工」をして伝えることで

お客さんが
本当に知りたいことが分かる。

結果、不明や不安が解消され
無用なトラブルを避けられる。

お客さんの
不明な不安を解消する

「プロの加工」。

お互いに
それぞれの世界で
研鑽し続けたいものです。

あ、当然ですが
ウソは禁物ですよ！

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