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◆ご縁ゴト◆　
＜2019.12.27　Vol.937＞

　
「実は、違ってた。。。」を防ぐ「問診」。

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垰本泰隆（たおもと　やすたか）

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〜目次〜

■<1> 垰本泰隆の一日。

■<2>「実は、違ってた。。。」を防ぐ「問診」。 　

■<3> 編集後記＆お知らせ
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こんにちは。

垰本泰隆です。

本メールマガジンは

ベンチャーキャピタルで

社会人生活をスタートし、

「株式上場準備の支援」

「中小企業の成長支援」

「中小企業の事業承継支援」で

２０年超歩み続けている筆者が、

皆さまのお蔭で、

気がつけば全国各地で、

頂戴している沢山のご縁に感謝。

そんな垰本が

毎日の出来事や出会いから気づいた

「ご縁」に感謝して思う「コト」

『ご縁ゴト』

をお届けしています。

ご笑覧いただければ幸甚です。

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■<1> 垰本泰隆の一日。
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【１２月２６日（木）】

＜ダイジェスト＞

名古屋から夜の新幹線で博多（福岡）へ。

名古屋は終日曇り空で
西に向かうにつれて雨降りとなり
到着した福岡も夜半まで雨でございました。

＜時々刻々の記＞

朝１０時過ぎに名古屋事務所の
大倉君とホテルで合流し
至近の伏見オフィスへ。

１１時半過ぎまで二人で
来年以降の事業展開を中心に
打ち合わせと思考タイムな１時間。

正午に近くのホテルで
ルーマニア人のＤさんと合流して
英語漬けのランチタイム（爆）。

最後に種明かし
実はＤさん、日本語ネイティブ(笑)。

Ｄさんとお別れしたのちは
車で１０分ほどの大須へ向かい
札幌でお会いして以来２か月ぶりに

Ａ社のＫ社長とのご面談タイム。

Ｋさん、貴重なお話を有難うございました(^^;)

その後は名古屋駅近くの
ホテルのカフェにて２０歳で起業された（凄）
Ｋ社のＹさんと初対面＆打ち合わせタイム。

んー。自分が２０歳の頃を思い返すと
恥ずかしいやら、感嘆するやらの思いに耽り
今後が楽しみ!(^^)!精一杯、応援します！！

ラストは大倉君に同行して
某金融機関さんとの打ち合わせに同席し
１７時前、名古屋での全ての業務を終えて

名古屋駅で大倉君とはお別れ（寂）。。。

大倉君、今年は特に本当に有難う！！！
来年もよろしくお願いします。頑張ります！

１７時過ぎの名古屋駅は結構な混雑で
新幹線が満席につき１本見送って(/・ω・)/
合間に折り返しの電話などをしたりして

１７時４８分発の、のぞみ４７号に乗車し
車中でＰＣワークをし、２１時７分、博多に到着。

駅前のホテルにチェックインし
宿題の対応と明日の準備をして、就寝の夜。

名古屋での出会いの全てに感謝の一日でした(^.^)

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■<2>「実は、違ってた。。。」を防ぐ「問診」。
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２０１９年最後の名古屋での一日も
バラエティに富み、アグレッシブでございました。

パートナーである大倉君には
毎度毎度、そして今回も本当に感謝です(^^;)

出会った皆さんの業界・業種も
不動産業・先生業・旅行業・人材関係・金融と
そらもう、バラバラでございました。

それぞれの分野に関しては
それを営まれている皆さんが「プロ」であり
私が皆さんに、叶うはずもありません。。。

勿論、事前に予習し業界に関する
基礎知識などは、頭に叩き込んでおくのは当然ですが。

皆さん、何らかのお悩みがあり
それを解決したいからこそ、ご相談くださる訳でして
お悩みごとについては当然、各社各人、各様です。

そんな私がコンサルタントとして
いったい、どんな役割を果たしているのか？

先ずは口を挟まず、徹底的にお悩みをお聞きする。

上手く綺麗に説明なんて不要。
ぐちゃぐちゃでカオスで、いいんです。

で、それを紙に、
ホワイトボードに書きだして
言語化したり、図示したりします。

その後は時間の許す限り
インタラクティブにコミュニケーションして

お客さんの

「んー。何か違うな・・・」が

「そうそう、それそれ！」

に、変わるまで上記を繰り返す。

そうしますとね、
実はお悩み（問題）の源泉が

Ａじゃなくて、Ｂだった！何てことが
意外と良くあったりするんです。はい。

このワーク、お客さんも私も
アタマから湯気が出ます。悶絶します。

でもね、このプロセスを端折って
お客さんが「Ａ」だ！って仰っているから

「Ａ」を解決すればいいんだ！

それが実はホントの問題じゃなかったら
そりゃ、解決はしない訳なんでございます。

そうなるとお客さんだって不満だし
お受けした私共も、期待に応えられなかった
反省と後悔だけが残って、関係もブレイクしちゃう。

医療でも素晴らしい技術や機器が沢山あって
「問診」がサブ的になっている感がありますが

時代が変わり、業種が多様化しても
問題を捉え間違えないためには
丁寧な「問診」が欠かせないなと

今回も皆さまに教えていただきました。感謝！

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■<3> 編集後記
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福岡は昨晩から一変し
午後から青空が広がり良いお天気です(^^;)

今日は御用納めの日ですから
お仕事終わりの方も多いかと存じます。

楽しい年末年始になりますように!(^^)!

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発行責任者：垰本　泰隆

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