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「僅かな差が、大きな違い」になりますよ。

2017.05.21 (日)

こんにちは。
垰本泰隆です。
朝から夏空の広がる福岡です。
仕事の合間の休憩で、
昨日、新幹線の車内販売で貰った
小さなチラシ?
を見ていました。
タイトルは
「車内販売メニュー」なんですが、
ご当地グッズの紹介とか、
後でネットでも買えますよとか、
コンテンツは結構充実。
「へえ~」
車内販売で味噌汁売っているのだ、
みたいな発見。
名古屋を出てすぐに1回、
新大阪を過ぎて1回、
車内販売で買い物したのですが、
このチラシをくれたのは、
2回目の購入の時。
新大阪を境に、
新幹線を運営する会社が変わるので、
クルーも新大阪で入れ替わったわけです。
通しで乗らなければ得られなかった
「気づき」。
短期間移動も悪くないなと。
この僅かな差で、
お客さんに残す印象が違うと感じたのは、
私だけかもしれません。
でもこれって結構重要だと思うのです。
「忘れられない。忘れにくくする。」
少なくとも私は日記に書くので、
忘れにくいなと。
あ、業者さんからリベートとか
ありませんよ(笑)
「モノ」や「サービス」
が豊富なこの国で、
「選んでもらう」
「覚えておいてもらう」
ビジネスでも個人でも、同じかなと。
あ、良く見たら
「コーヒー同じ値段で1.5倍に増量」
って書いてある!
しまった!
焦って1回目に買うんじゃなかった(笑)
何てせこいことを思いつつ、
現実に戻ることにします。
今日の夜は久しぶりに、
長年のお付き合いの大将に会いに行こうか、
何て考えつつ。

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