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【ご縁ゴト】「狭く深く」が、身を助ける。

2020.03.03 (火)

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◆ご縁ゴト◆　
＜2020.3.3　Vol.1004＞

　
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垰本泰隆（たおもと　やすたか）

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〜目次〜

■<1> 垰本泰隆の一日。

■<2>「狭く深く」が、身を助ける。　

■<3> 編集後記＆お知らせ
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こんにちは。

垰本泰隆（たおもとやすたか）です。

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■<1> 垰本泰隆の一日。
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【３月２日（月）】

＜ダイジェスト＞

福岡（博多）から新幹線で名古屋へ。

福岡滞在最終日は澄み渡る青空。
夜、到着した名古屋。昼間は
４月並みの気温とのことでしたが
夜は風が強く、寒かったです。

＜時々刻々の記＞

午前１０時より午後２時までは
福岡のお客様先で
コワークと次回お会いするまでの
宿題の確認や日程の打ち合わせ。

終えて一旦ホテルへ戻り
預けていた大荷物を受け取り
一部、東京へ荷物を発送してから博多駅へ。

で、ここでプチ事件発生（爆）
あれ、新幹線に乗るためのＩＣカードがない。。。

もしやと思いホテルに電話して
荷物の発送をストップしてもらって
戻って中身を出してみると、あった（爆）。

ホテルの皆様、ご迷惑おかけしました（反省）。

てなワケでちょいとタイムロスして
博多駅を１５時１０分に発車する
のぞみ４２号に無事に乗車して
一路、名古屋へ向けての旅路がスタート。

車内では急ぎのＰＣワーク後
読書を始めるも日差しに負けて？
ちょいちょい寝落ちしながら（笑）

１８時３０分、名古屋駅に到着。

それにしても新幹線、がら空き。。。

ホテルにチェックイン後
お風邪を召されて時節柄
暫し在宅ワークとなってしまった
Ｋ社長と電話でお話をしてから

私も残りの残務に突入。

途中、弁当を買いに出たほかは
ホテルでオトナシク過ごした名古屋の夜でした。

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■<2>「狭く深く」が、身を助ける。
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本日は朝から５件のアポが入り
時節柄を考えればあり難い限りです(#^.^#)

最初のアポは新規にご縁を頂戴した
不動産業を営まれるＨ社のＡ社長。

ギラギラ感が全くない穏やかな方。

今の状況で物件開発などで
それなりに影響も生じつつあるものの
至って冷静で、既に次に打つ手を考えている。

私へのご依頼も
今の苦境を凌ぐために
何とかしてくれじゃなくて

この先にやって来るであろうチャンス
不動産的に言えば「買い場」を逃さないために
今、すべきこと、してはいけないことを

第三者目線でシビアにチェックし
遠慮なく示唆してくれとのことでした。

いつも以上に身が引き締まり
背筋が伸び、気合いが入りました。

私はＡさんが、目先に惑わされずに
今から次を睨んで手を打てるのは
Ａさんが何気なく発した次の言葉が
全てではないかと感じました。

「私はお客さんと
　狭く深く付き合っていますので
　目先は自助努力で乗り切れます」

Ａさんが仰る「狭く」とは
お客さんの数を増やすことを
主たる目的にしないという意味。

「深く」とは
法令やモラルに反しない限り
自社の業種業態に拘らず
お客さんが求めるもの、必要なモノを
何でもご提供するという意味。

私も念頭に置いているつもりですが
今日は改めて深い示唆を頂いた心持ちです。

「深く」は心情的に抵抗を
覚える方は少ないと思いますが
「狭く」は相当に勇気がいりますよね。

私だって無意識のうちに
ついつい、客数の拡大が
アタマをよぎっていますから（爆）。

でもお互いに勇気を出して
「狭く」を意識の俎上にのせましょう。

苦しいときほど、その真価が発揮されますから。

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■<3> 編集後記
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さて、先程４件目のアポを終え
次なるアポが迫っている直前に
ようやくメルマガを書き終えました（汗）。

フルスロットルの外交Ｄａｙは
この後もマダマダ続きます。

ブログの更新
日付変更線前に出来るかな。。。

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【ご縁ゴト】平時に生きる仕組みを、今作る。

2020.03.02 (月)

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◆ご縁ゴト◆　
＜2020.3.2　Vol.1003＞

　
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垰本泰隆（たおもと　やすたか）

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〜目次〜

■<1> 垰本泰隆の一日。

■<2> 平時に生きる仕組みを、今作る。　

■<3> 編集後記＆お知らせ
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■<1> 垰本泰隆の一日。
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【３月１日（日）】

＜ダイジェスト＞

終日、福岡市内。

終日曇りでしたが
気温は高め、ほぼ無風で
寒さを殆ど感じなかった一日でした。

＜時々刻々の記＞

朝の７時過ぎより
期限が９時と２時間を切った
ＥＢの電子証明書更新作業と
ＰＣの入れ替え作業などを。

１０時よりお客さま先で
打ち合わせをしながらのコワーク。

お昼休みのヒトトキは
来週の北海道での打合せ場所の
変更に関する打ち合わせなど。

１４時過ぎにお客さまと
遅めのランチに赴くも満席でちょい待ち。

ご飯を食べて最寄りの
櫛田神社で祈願？の参拝後に
引いたおみくじ、大吉でした(*^▽^*)

２０時までお仕事してから
福岡ラストナイトの晩御飯は
早良区の隠れ家的な名店「清吉」さんへ。

２０年来のお付き合い
大将の岡本さんと語らいながら
美味しく食べて呑んで、一日無事終了。

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■<2>平時に生きる仕組みを、今作る。
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福岡では公私に渡り
飲食店経営者さんとのお付き合いが多めです。

今回の件で悲喜こもごもではあるものの
お付き合いのある皆さん、頑張っています。

このご時世でも満席だったりしますし（凄）。

私の気付きの範囲ではありますが
「堅調に推移」のポイントは次の通りかなと。

１）メニューはお任せか単一で
　　オペレーションを効率化、食材ロス低減。

２）来店のみに依存せず
　　出前やケータリングにも対応。

他にもたくさんあるんですが
主だったものは上記の２つです。

で、これらの取り組みは
別に今回慌てて始めたんじゃなく
従来からやっていた取り組みです。

「平時の備えが有事に生きる」ですね。
　　

これは飲食店に限った話じゃなく
私のような無形サービスをメインとする事業者や
他業態にも非常に参考になると思います。

上記１）を言い換えれば
「生産性の向上」「コスト削減」であり
実際に私がお付き合いしているお店は
調理を行うのは１人です。それで充分回る。

上記２）を言い換えれば
「横展開」「売上間口の拡大」
更に別な言い方をすれば
ワンソース、マルチユースです。

今の時代、受注やデリバリーは
自社でリソースを抱えなくても
外注で何とでもなりますしね。

私の周囲でも特需に便乗的な
ご商売に衣替えしようとしたり

政府の資金繰り支援を
首を長くして待っている方が
チラホラと出てきて、相談も受けましたが

キツイ言い方をしますと
これらは風任せであり、他力本願で
物事の本質的解決になりません。

風が吹かなくなれば
また同じ苦しみが待っている。要は先送り。

政府の資金繰り支援も
いずれは始まるでしょうが
その間のタイムラグ、耐えられますか？

今からでも遅くないので
直ぐに、出来ることに取り組みましょう。

で、その取り組みは
今だけに生きるんじゃなくて
平時に戻っても有効な一打であること。

そういうご姿勢とご決意を
お持ちの方に関しては
惜しみなく全力でお手伝いさせて頂きます。

お互いに頑張りましょう！

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

■<3> 編集後記
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福岡滞在最終日は快晴。
滞在中、初めての青空です(#^.^#)

間もなく移動を開始し名古屋へ参ります。

名古屋の皆様
今回もよろしくお願い申し上げます(*^-^*)

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【ご縁ゴト】何故に、こうも差が生まれてしまうのか？

2020.03.01 (日)

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◆ご縁ゴト◆　
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何故に、こうも差が生まれてしまうのか？

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〜目次〜

■<1> 垰本泰隆の一日。

■<2> 何故に、こうも差が生まれてしまうのか？　

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【２月２９日（土）】

＜ダイジェスト＞

終日、福岡市内。

夜半まで雨が降り続いた
朝晩は肌寒い一日でございました。

＜時々刻々の記＞

午前中から１４時過ぎまではお客様先で
打ち合わせをしながら各種事務作業を。

終えてお客さまと遅めのランチをご一緒に。

私が見る限り、福岡のマチナカは
外人のお客さんはめっきり減りましたが
そこそこの人出があって平穏な空気感。

一旦、お客さんと別れて
本屋に立ち寄ったり買物を小１時間。

１６時半過ぎにお客さんと
再び合流して本日のワークのまとめと
明日以降の段取りなどを打ち合わせて
１７時半過ぎに本日は散会。

ホテルに戻ってテレビをつけると
丁度、総理の記者会見が始まり
終了まで見てから、お部屋で残務処理。

仕事を終えた後は薬院の「むろや」さんへ。

女将や店員さんと
今回の件やら何やらを酒の肴に
食べて呑んで、一日を終えたのでした。

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■<2>何故に、こうも差が生まれてしまうのか？
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今日を含めて２日ありますので
纏めるには少々早いかもしれませんが
一昨日の木曜日から福岡に滞在し

チョイと感じたことを
何かの参考になればと思い
今日は少し書いてみたいと思います。

今回の問題を受けて福岡も
当然それなりの影響を受けており
ホテルは軒並み、閑散としております。。。

地元のニュースでＪＲ九州の
２月の業績速報値が出ましたが
前年同月比で約１０％、売上で１４億円減少と
異例の落ち込みとの報道でした。

で、その中身をみると
外国人の利用客がほぼ、半減。

が、通勤通学など日常的に利用される
即ちリピーターと呼べる
お客さんは１％弱の微減でした。

飲食店さんもまだら模様ですが
総じてリピーターのお客さんを
一定数持っているお店は、堅調ですね。

勿論、今後の状況次第もあり
予断は禁物ですが、リピーター強しです。

私が学びを得てベンチマークしている
Ｉさんが繰り返し仰っていることが
正に実証されたなという印象を得てます。

が、商売を営む者は誰しも普通は
リピーターを大切にしている筈ですが
何故に差が生まれてしまうのでしょうか。

私が自身の体験、即ちリピートしていた
お店やサービスから離れた経験を振り返り
一言でそれを表すならば「諦め」たからです。

ホテルにしても飲食店にしても
いつ電話しても、いつ行っても
満室です。満員です。が繰り返されたら

ああ、あそこはもう無理だわ。

と、諦めちゃう。実はそれだけ。。。

でも、実際に満室。満員なんだから
しょうがないじゃん。とその通りなんですが
その際の対応がその後の成否を左右するんじゃないかと。

そんな凄いことを
しましょうって話じゃなく
空いている別の日程をご案内するとか
目安でもよいので、時期を示して
お早めのご予約をお願いするとかです。

その一言が有る無しで
お客さんが受ける心証はだいぶ
違うんじゃないかと思うのは私だけでしょうか。。。

シビアな言い方をしますが
詰まるところ結局は日々の愚直な取り組み
普段のあり方や姿勢が、今回のような

危機に瀕した時に成否を左右すると思います。

これ、逆もまた真なりで
それこそ私が営むコンサルティングは
商売の性質や特性とはいえ

今回のような問題が生じると
お問い合わせや相談が増える傾向にあります。

具体的に言えば
資金繰りに窮したので何とかしてくれ
お客がいなくなったので、新たな販路や
客の紹介を手伝ってほしいとか。などなど。

でもね、総じて「手遅れ」だったり
よくよく中身を吟味すると
環境の激変が今まで抱えていた構造的問題を

表出させただけ。というケースが多い。

頭では分かっちゃいるけど何とやら
「喉元過ぎれば熱さを忘れる」は人間の性。

私だってそういう一面。勿論あります。
弱いヒトリの人間ですから。

が、今回の件は「連鎖」という観点で
１２年前の、あの事件との近似性を
個人的には凄く感じており

その際の苦しみから得たもの
今も続けている取り組みは
別な機会にご紹介したいと思います。

ピンチはチャンスと捉え
今、噴出している問題を
「非常時」「想定外」で片づけず
今までの日々の取り組み、振り返ってみてくださいませ。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

■<3> 編集後記
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

福岡滞在も残り二日。

果たすべき役割は当然ながら
しっかりとこなしつつも
スキマ時間はしっかりと五感で

福岡から気付きを得て
来週から赴く名古屋と札幌の皆さまに
フィードバックしたいと思います。

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発行元　：テトラフォース・パートナーズL.L.P.／（株）北海道PVGS
発行責任者：垰本　泰隆

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【ご縁ゴト】「検索を捨てる」で、デマに惑わされず。

2020.02.29 (土)

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◆ご縁ゴト◆　
＜2020.2.29　Vol.1001＞

　
「検索を捨てる」で、デマに惑わされず。

テトラフォース・パートナーズL.L.P.
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株式会社北海道ＰＶＧＳ
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垰本泰隆（たおもと　やすたか）

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〜目次〜

■<1> 垰本泰隆の一日。

■<2>「検索を捨てる」で、デマに惑わされず。　

■<3> 編集後記＆お知らせ
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こんにちは。

垰本泰隆（たおもとやすたか）です。

本メールマガジンは

ベンチャーキャピタルで

社会人生活をスタートし、

「中小企業の事業承継支援」

「株式上場準備の実務支援」

「中小企業の成長・再生支援」

の業務に従事して２５年目を迎える垰本が

毎日の出来事や出会いから気づいた

皆さまとの「ご縁」に、感謝して思う「コト」

『ご縁ゴト』をお届けしています。

ご笑覧いただければ幸甚です。

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■<1> 垰本泰隆の一日。
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【２月２８日（金）】

＜ダイジェスト＞

終日、福岡市内。

天気予報通りに曇りのち雨となった
夜は肌寒い福岡の一日でした。

＜時々刻々の記＞

午前中はお客様先にて幹部の皆様方と会議。

社員の皆さん、殆どすでにテレワークで
オフィス内はいつも違ってとっても静か。

午前のお仕事を終えて一旦ホテルへ戻り
自分のタスクをこなしながらお部屋で昼ご飯。

１５時からは再びお客様先にて
計画書づくりのお手伝いや書類のレビューなどを
行っている最中に、お客さまから

「北海道知事が緊急事態宣言を発表したよ」

とお知らせがあり、慌ててスマホを確認。。。
何ともはや、言葉が思い浮かばず。。。

その後、心配して下さった方々から
続々と電話が入ってくるも
後ほど折り返しをお約束して、先ずは業務続行。

１９時過ぎにお客先業務を終了し
ホテルに戻って残務と折り返しの電話
明日の準備を済ませた後は、２か月ぶりに
西中洲は春吉にある「枉駕（おうが）」さんへ。

カウンターのみ。席数８席のお鮨屋さんですが
聞けば今日は２回転目で、いずれも満席。
２月も好調な稼働状況だったとのこと!(^^)!

２０年来のお付き合い
大将の木村さんの変わらぬもてなしを受け（感謝）
ほろ酔い気分で一日を終えたのでございました。

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■<2>「検索を捨てる」で、デマに惑わされず。
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昨日の夕方、北海道で非常事態宣言が
出たのにビックリ仰天。得も言われぬ気持ちに。。。

個々人の力は限られてますが
先ずは出来ることを粛々とやって
事態の鎮静化を願うばかりです。

今のところ私は予定通り
来週の木曜日に札幌入りする予定です。

そしてもう一つ
何ともやるせない気持ちになったのが
デマ情報が拡散された結果

トイレットペーパーの
買いだめが起きたというニュース。

各種メディアや業界団体の方が
品薄はあり得ない。落ち着いて行動を。

と、呼びかけておりましたので
事態は良き方向に行くと信じていますが
匿名のデマ情報とその拡散、許しがたいです。

と憤るだけでは、意味がないですね((+_+))

なので、そういったデマ情報に
安易に踊らされずに事実に基づた
予測を立てて行動することが
個々人はもとより、ビジネスでは欠かせません。

では、どうしましょう？
デマに踊らされるな、では余りに抽象的。

私流の言葉で表現させて頂くと
欲しい情報だけをネットで
検索して求めるのではなく

出典や発行元、著者が明らかな情報に
受け身でいいから触れることかなと思います。

二日前の２月２７日、日経新聞に

「不織布（ふしょくふ）追い風吹かず」
という記事が掲載されていました。

不織布はマスクの材料ですが
その原材料が値上がりしていないどころか
需要が不振だと書いてある。

理由は、確かに不織布のマスク需要は旺盛だが
一番の不織布需要は「オムツ」で、その需要が振るわない。

何故かというと
転売目的での購入に対して
中国当局が規制を強化した結果
オムツがそれほど売れなくなったからだそうで。

幾らマスクの特需があっても
オムツに使われる量には程遠く
むしろ需要は減少し、原材料価格も上昇しない。

因みに不織布の原料は合成樹脂ですから
「紙」じゃあ、ないんですよ。

となれば「マスク」に原料が取られて
トイレットペーパーの原料がなくなるなんて
あり得ないじゃないですか。

更にここから得られる考察は
原料の在庫が積み上がっていて値上がりもない。

となれば今、マスクが品薄だから
大幅に値上げします。何て便乗にも
冷静に対応することが出来ると思います。

「時に検索を捨て、探求すること」。

個人は勿論、ビジネスパーソンは
非常時のみならず、平時にも是非
１日１０分でいいから
取り入れてみてくださいませ。

デマに踊らされるリスクを軽減し
つまらんババを引かずに済みますよ。

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■<3> 編集後記
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朝から雨が続く福岡で
今日も粛々とお仕事をさせて頂いております。

北海道のお客さんから
嬉しい業務進捗報告なども頂きホッと一息。

来週参りますので
引き続きよろしくお願いします(#^^#)

【ご意見・ご感想】お待ちしております。
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