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ご縁ゴト
goengoto

お客さまが求める「ド定番」の探求を。

2018.09.23 (日)

 

8月5日以来、7週間ぶりに
札幌で丸一日を過ごした日曜日。

札幌での日曜日は

ワンパターンというか「ド定番」(爆)。

でも何というか
心から安らげて心身ともにくつろげる。

先日発生した地震の前と後で大きく違うのが

いわゆる定番と呼ばれるお店や
常連さんに支えられているお店の強さ。

凄いですし、改めて感心です。

お客さまが求める価値は
千差万別で多様化している。

その一方で、お客さまが

同じ場所で

同じモノや

同じサービスを

求めている。

自助努力では防ぎようのない
リスクは誰にでも存在しますが

その結果、苦しい時に
「バーゲンセールです!」をやる前に

お客さまがなぜ「同じ」を
飽きることなくお求め下さるのか?

考えてみてくださいね。

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