
株式会社
北海道 PVGS
「神は細部に宿る。」
よく言われる言葉ですよね。
垰本泰隆がこれまで、
いろいろな業種・業態の
会社を見てきて感じるのは、
評判の良い会社や
売れ行きの良い商品やサービスには、
ある共通点があります。
それは、
「細部をおろそかにしていない」
ということ。
もちろん、
大きな戦略や経営理念、
ビジネスモデルも大切です。
でも、最後にお客様が触れるのは、
案外こうした「細部」だったりします。
昨日も、ある打ち合わせをしていて、
「やっぱり、ここなんだよなぁ」
と改めて感じていました。
ほんの少しの工夫。
その「ほんの少し」が、
積み重なると大きな違いになる。
これって、今や
どの業界でも欠かせない
デジタルマーケティングにも、
まったく同じことが
言えるのではないでしょうか。
デジタルマーケティングというと、
「SNSをどう活用するか」
「広告をどう出すか」
「SEOをどうするか」
などのテクニカルや
ノウハウが強調されがちです。
でも、実際にはそうでもない。
だって、相手は感情ある人間だもの。
そんなことを改めて読んで感じたのが
『デジタルマーケティング成功実例100』です。
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本書は、
「実際にうまくいった具体的な事例」と
「なぜ、それがうまくいったのか?」
という行動経済学からの解説が
セットになっています。
メルカリ、食べログ、NewsPicks、
ペアーズ、Duolingo、TVer、ペイディなど、
私たちにも馴染みのある企業・
サービスの事例が登場します。
そして、
「こうしたら売れました」
だけで終わらない。
・なぜ人はそう行動したのか?
・なぜ、そのちょっとした工夫が効果を生んだのか?
これらを行動経済学の視点から説明してくれます。
つまり、
「具体」だけではなく、
「抽象」まで示してくれる。
だから、
「この会社だからできたんだよね」
で終わらず、
「じゃあ、うちの会社だったら何ができるだろう?」
と考えやすい。
ここに、本書の大きな価値があると思います。
『デジタルマーケティング成功実例100』
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===ここから目次===
第1章 知ってもらう
第2章 利用・購入してもらう
第3章 継続してもらう
第4章 事業を育てる
第5章 ユーザーの本音を知る
===目次ここまで===
この目次を見ても分かるように、
マーケティングの流れに沿って
事例が整理されています。
私が本書を評価したのは
「多額のお金をかければ成果が出る」
という発想ではないこと。
むしろ、
「お金をかけずに
そんなところを工夫する」
という細かな部分に焦点を当てている。
まさに、
「神は細部に宿る。」です。
しかも、その細部を、
「なぜ人はそう行動するのか」
という行動経済学で説明してくれる。
だから、
単なる成功事例集ではありません。
「事例を読む」
↓
「なぜ成功したのかを理解する」
↓
「自社だったらどう応用するかを考える」
というところまで持っていきやすい。
なので本書は、
経営者やマーケティング担当者だけでなく、
「自社の商品・サービスを、もう少し良くしたい」
と考えている皆さんに役立つと思います。
私自身、会社の経営や
CFOとしての仕事をしていると、
「もう少し、ここを変えればいいのに」
と思うことがよくあります。
そしてそのほとんどは、
大きな改革ではないんです。
・資料の見せ方だったり。
・数字の出し方だったり。
・説明する順番だったり。
・お客様への伝え方だったり。
こういう「小さな違い」が、
相手の受け止め方を変えることがあります。
そして、それが積み重なって、
「この会社、なんかいいよね」
につながっていく。
結局、会社も商品もサービスも、
最後は「細部」の積み重ねだと
私は思います。
デジタルマーケティングについて、
「専門家じゃないから難しい」と思っている方。
あるいは、
「広告費をあまりかけずに、商品やサービスを改善したい」
と思っている方。
『デジタルマーケティング成功実例100』
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ぜひ手に取っていただきたい一冊です。
「これなら、うちでもできるかも」
と思えるヒントが見つかると思います。
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