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いやはや。

私の至らなさですが
ヒトに意図や目的を正しく伝えるって
本当に難しいもんです。。。

先日とあるプロジェクトで
三者会談をおこない各人メモもとっていたし

全員その道のプロなので
大丈夫だろうと高をくくっていたら
だめでした。互いの理解が違っていた。

こんな場面に遭遇するとついつい
時間の経過のせいにしたり

あるいは俺は悪くない。悪いのは相手だ!

なんて逃げ口上に走りたくなる(汗)。

私も未熟なヒトリの人間ですから。。。

でもねそんな時は
いつも師匠の言葉を思い出して
心を落ち着けて考えなおします。

その言葉は
「伝えられない自分が悪い。」です。

で、反省して心落ち着けるだけでは
なんの問題解決にもなりませんので
さて、どうするか?となるわけですが

私が参考にしているのは
プロセスマネジメントの考え方やアプローチ。

プロセスマネジメントとは業務を分解する」という考え方。

以前、プロセスマネジメントとは?を学び直した時に

カレーを作るプロセスを順番に書きなさい!
なんて演習がありましてね

私、料理をしないこともあり(いい訳です・・・)
5~6しかプロセスを思いつかなかった。。。

で答え合わせの時にビックリしたのがプロセスの数。

「え、ここまで分けるの・・・」。

いいかえれば
そんなのあたりまえだろう!
書くまでもない!言うまでもない。

という考えにとらわれているんですね。

経営者(私含む)や上役など
経験豊かになればなるほど
この考えに縛られてしまいがちになる。

で、人がいない。人が育たないと嘆き
結局ヒトリで何でも抱えてしまい
結果として自分のクビを絞めている。。。

「何事も小さな仕事に分けてしまえば、特に難しくない」

マクドナルドの創業者である
レイ・A・クロック氏の言った科白ですが

上に立つ者や指示を出す立場の者が
面倒に感じるかもしれないけど

本来的にやるべきことは
仕事を小さく、細かく分けること。

大いなる自省をこめて
小さく、細かくをお互いに忘れずに。ですね。

 

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