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唐突ですが(汗)「ああ面倒だなあ・・・」

って思うコトってどんなことですか?

私?山ほどありすぎて書ききれませんが(笑)

複数のご相談をお受けしてハタと気付いたことがあります。

たとえば各種の助成金の申請。

会話をすすめていくと
申請書類を書くのが大変だ!から始まるんですが

最後の頃になると「面倒だなあ」に変わる(爆)。

で「やーめた!」となる方々が結構多いんですね。

助成金を受けられれば
出来なかったあんなこと、こんなこと
出来ることは皆さんよくよく理解されている。

だけど申し込まない。面倒だから。

まあ助成金は本当に困っている方や
背に腹代えられない方が
優先的に受けられれば良いと思いますし

受けなくても自力でなんとかなるのであれば
本業のに割く時間を犠牲にしてまで
取り組む必要はないと思いますが。。。

でも私たち民間でビジネスをする人間は別。

お客さんに「面倒」と思われた時点で「勝負あった」です・・・

丹精込めて作り上げた良い商品やサービスを
お客さんにご案内して

「おお!そりゃいいねえ!」と思っていただき

「よっしゃ!買おう」となったとしても

買う時の手続きやら何やらが「ああ面倒だなあ・・・」

となったら多くのお客さんは離脱する。。。

私もイチ消費者として
ネットとかで買物してるときも
何度も入力させられたりとか
面倒になると離脱しちゃいますもん(爆)。

商品やサービスを磨きあげるのは当然ですが

それと同じくらい、いやそれ以上に

お客さんがお買い上げの際の面倒を徹底的になくすこと。

お互いにいま一度、見直したいですね。

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