株式会社
北海道 PVGS
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荷物が届いたよ!ありがとう!と
広島の親戚からかかってきた電話。
何の変哲もない会話で
チョイと雑談しておったんですが
電話口の向こうで
「あ、そういえば墓の裏山が崩れて
大変だったんだよ。」ってマジか?
よく聞けば昨日今日の
話じゃなくて2年前の話でした(´▽`) ホッ
当時はドタバタで
(↓2年前に父の郷里でこんなことが↓)
https://hokkaidopvgs.jp/date/2018/07/07/
いうのを忘れていたが
皆さんもご承知の
ここ数日続いている九州地方を中心とした
大雨によるすさまじい被害を見ていたから
つい当時の記憶が呼び戻されたと。
たしかに言われてみれば
自分だって心当たりがたくさんある。
すっかり忘れていたのに
相手から「ところで、アレですが。の一言で
「あ、しまった。やらなきゃ。」とか(汗)。
メールしたから。電話でいったから。
などなど言った本人は自分ゴトですからね。
鮮明に覚えていますし
ちゃんと伝えたと思いこんじゃいます。
んで相手から返事がないのは
相手が見落としてるだけ。相手が悪いと。
でもね、こと商売にいたっては
それじゃいかんなと思います。
お客さまの行動を促すためのメリットを
ご提供差し上げるところまでやらないと。
イロハのイなことではありますが
お客さまが腹落ちできる損得を
しっかり提示できているかしら?
お返事が来ないメールなどなど
スルーせずに見直してみてくださいませ。
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