お客さまの「ニーズ」は？

なんてお話は巷間溢れており
もはや「耳タコ」ですし

 

業種業態を問わず
ビジネスを営む者としては「必須」なテーマ。

無論、私自身も例外でない。

 

いつもお世話になっているＵ社長が
「まとめ買い」して下さった（大感謝！）

【琥珀まる】

https://wakeuphokkaido.com/kohaku/

の件で、

気づき得ていないニーズ

がマダマダあるな。

 

何てコトを考えてました。

 

お客さまのお声から
今回のケースで改めて学んだのは
「贈答用」というニーズ。

お買い求めくださる方と
使ってくださる方が「違う」ケースです。

 

私もショッチュウ
その呪縛に捉われる（反省）

「お客さま」＝「使ってくださる」の式。

 

今回はお客さまである
Ｕさんのお蔭で「ハタ」と
気づけたわけですが

 

これ「使ってくださる方」向けの
プロモーションでは掴むことができない。

皆さんが展開されておられる
商品やサービスのご案内や
プロモーションに

 

「お客さま」が「使わない」ケースを
想定したご案内やプロモーションを
加えてみたら、新たなニーズが
　　浮かび上がって来るかもです。

 

ワタシ（弊社）も
その不足を大いに反省し
早速、改善に取り組みます。