久々の再会となったＳ社さま。

対外的に出さなきゃならん
とある重要書類の作成に関する
ヘルプコールをお受けして

駆けつけさせて頂きました。

チョイと時間が押せ押せだったので（汗）
ＰＣと睨めっこしながら
お昼にお弁当をつついていた時に

先方様から頂いた、あり難いお言葉。

私共を

思いだして下さったキッカケ

が、小生の
このメルマガとブログでしたと。

素直に嬉しかったです。大感謝！

ビジネスシーンに限らず
個人の生活でも

「あ、困った！どうしよう？」

となった時に

お客さまに思い出して頂けなければ
その時点で、ジ・エンド・・・・・

凡そすべての経済活動
ビジネス活動において

「認知・認識」されなかったら
どんなに足掻いても無駄

です。

故に天下に名だたる
大企業や著名企業が

少なからぬ資金を投じて
ガンガン広告宣伝し続ける現実。

手段や効果は時代とともに
変遷しますが、

変わらないのは

「し続ける」という所作。

別な言い方をすれば

「毎日の習慣」を弛まず続ける。

中小零細事業者の
我々こそ、お金をかけずに

「手間」と「汗」をかいて自らを「発信」

し続けて参りましょう。

１年半も続けていると
徐々に成果が出てきますよ。

私も今まで以上に頑張ります！

日曜日は当初、
事務所への出社予定はなかったのですが

土曜日に発覚した
とある事情で止むを得ず行く予定に。

まあ、意義あるお仕事が急遽発生し
結果オーライだったんですが（笑）。

話を元に戻すと、とある事情とは

ＥＢ（エレクトロニック・バンキング）の
操作をするため（汗）。

今じゃ珍しくも何ともないですが
これ、端末に電子証明書が
インストールされてないと

「使えない」んですね。。。。。

つまり、ネットサービスだけど
特定の端末に依存する。

じゃあ、使用するすべての端末に
インストールしとけばいいじゃん？

というご指摘もあると思いますが（汗）

これまた、イロイロと面倒でして、、、

結局、事務所に備置している
端末を専ら使ってるんですが

元々土曜日の出社時に済ませようと
操作したら「時間外」で無理ですと（泣）。

慌ててマニュアル見たら
「祝日は使用不可」
でも「日曜日が祝日の場合はＯＫ」。

という、何とも不思議な決まり。

でも、個人のＥＢは利用可能。

意味がよく分からんです。はい。

確かにセキュリティとか
メンテナンスの必要性は理解しますが

ユーザーが期待している
ネットの利便性からは遥か遠い。

提供するサービスは一緒でも

お客さまと接触する「場」が変われば

それに合わせてニーズを

しっかり汲み取って対応しないとね。

かえってお客さまにストレスを与え

離れられては本末転倒ですよ。