北海道PVGSは「地域活性化のプロデュース」を行う会社です

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◆ご縁ゴト◆ 
<2020.7.9 Vol.1130>

 
やっぱり現金でお支払いしましょうか?

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垰本泰隆(たおもと やすたか)

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〜目次〜

■<1> 垰本泰隆の一日。

■<2> やっぱり現金でお支払いしましょうか?  

■<3> 編集後記&お知らせ
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こんにちは。

垰本泰隆(たおもとやすたか)です。

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会社と事業の「買い方」と「売り方」を
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本メールマガジンは
ベンチャーキャピタルから

ベンチャー企業2社の
CFO(最高財務責任者)として
2社連続で株式上場を達成後に独立。

独立後は一貫して

「中小企業の事業承継支援」

「株式上場準備の実務支援」

「中小企業の成長・再生支援」

に従事し通算で25年目の垰本が
皆さまとの「ご縁」に感謝して思う「コト」

『ご縁ゴト』をお届けしています。

皆さまのビジネスのお役に立てれば幸甚です。

★垰本泰隆 プロフィール★
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★垰本泰隆 ブログ「ご縁ゴト」★
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■<1> 垰本泰隆の一日。
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【7月8日(水)】

<ダイジェスト>

仙台から札幌へ。

曇りから夕方にいっとき雨
からの晴れ間が見えた仙台から

夜に到着した札幌は
思いのほか涼しくないというか
部屋が蒸し暑くエアコン頼み(爆)。

<時々刻々の記>

はじめは午後の飛行機を
予約していたんですが
なぜだか欠航になってしまい(泣)

夜の最終便に振り替えられたので
打ち合わせの予定を組みかえるとこから
スタートした一日。

午前10時と正午から
ZOOMで打ち合わせを2件おこなって
14時にホテルをチェックアウト。

隣接するファミレスで
遅い昼飯を食べながら事務仕事。

15時過ぎにひととおり目途がつき
はてさてどうしたものか
飛行機の出発までまだ5時間ある(爆)。

というわけで?
仙台駅のコインロッカーに
大荷物を預けてブラブラがスタート(*^-^*)

観光案内所に入って手に取った
「るーぷる仙台」のパンフを見て

(るーぷる仙台は
 観光地を循環するシティループバス↓)
 http://loople-sendai.jp/

14年ぶりに
瑞鳳殿(ずいほうでん)に行ってみるコトに。

(瑞鳳殿は伊達政宗公の霊屋↓)
 https://www.zuihoden.com/

バスに揺られること約10分
門前の停留所に到着したんですが

え?いきなりこんな急坂?
んー。まったく記憶がないわ(笑)。

運動不足を露呈して
ゼエゼエハアハアいきなり汗だくで
ようやっと入り口に到着し

入場料を支払ったとたんに雨(;_:)

慌てて傘を買って
涅槃門(ねはんもん)をくぐって
荘厳な瑞鳳殿にしばし見入り

二代藩主の感仙殿(かんせんでん)
三代藩主の善応殿(ぜんのうでん)
をめぐって、小1時間の旅は終了(^^;)

で見学を終えたら晴れてきた(爆)。

17時半過ぎに仙台駅へ戻り
ロッカーから荷物をとりだして
仙台空港アクセス線で仙台空港へ。

列車を降りて出発ロビーで
入るところのサーモグラフィーで
ストレスフリーな検温を受けて

早めの晩御飯をすませた後は
ラウンジで1時間ほどお仕事を。

予想よりも多くのお客さんが
いらっしゃった仙台空港を
20時5分、定刻で出発して
21時過ぎに新千歳空港に到着。

22時過ぎ、3週間ぶりに帰還した
自宅マンションの部屋はもわっと(汗)。

窓を開けて扇風機をまわしても
んー。温度も湿度も下がらんわ。。。

てなワケで札幌で今季初の
エアコンを動かして

ハイボールをグビリしながら
録り溜めたNHKスペシャル「戦国」に
見入ったのでありました(笑)。

 

___________________________

■<2>やっぱり現金でお支払いしましょうか?
___________________________

飛行機の欠航で時間があいたので
仙台でプチ観光を楽しんできました(#^^#)

おとずれたのは
伊達政宗公が眠る瑞鳳殿(ずいほうでん)。

https://www.zuihoden.com/

14年ぶりにおとずれたんですが
いやあ、全くと言っていいほど覚えてない。

いきなり急坂でスタートだなんて
そんな記憶は、全くありませんでした(汗)。

とまあ、そんな話はさておき
14年前から大きく進歩していたのが
キャッシュレス決済の充実ぶり。

クレカや交通系ICなどなど
いま乱立?しているキャッシュレス
ほとんどが使えて便利!

なはずなんですがチョットね、アレでした。

失礼ながら窓口の方が
決済の操作に慣れておられない。。。

なので時間が結構かかったんです。

急いではいなかったので
まあストレスにはなりませんでしたが

あの、現金でお支払いしましょうか?

って喉から声が出そうになった(笑)。

いずれは慣れて
スムースになるでしょうが
私が思うにビジネスサービスとしては失格。

ちょうどこの時期(7月)
アチコチで目立ち始めるんですよ。

新人です!研修中です!
ってネームプレートとぎこちない所作。

昨日だけでも
ホテルのフロントやレストラン
航空会社の手荷物カウンターがソレでした。

まあ確かに今の時期
コロナの影響もあってマダマダ

ホテルや飲食、交通機関
かつての賑わいは戻ってません。

なのでお客さんには
新人が多少時間を費やしても
それほど迷惑かけないだろうという
意図があるのかもしれませんがね

厳しいようですが
私はそれじゃだめだと思う。

普通なら3分で終わるところを
2倍の6分かかるということは
逆に言えばサービスレベルが
半分に落ちたってことになる。

それで同じ料金では
どう考えたっておかしい。

レベルを落とすなら
そのぶん値下げしないと。

繁閑期ごとの料金設定は
あたりまえのようにされていますが

サービスレベルも
松竹梅ならぬグレード別に
料金設定をして

お客さんに選んでもらった方が
お互いのためなんじゃないかなあ?

そんなことが頭をよぎった
仙台でのヒトトキでございました。

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■<3> 編集後記
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3週間ぶりの札幌は夏の青空(^^;)

今週は心静かに机に向かって
来週からの外交ツアーに備えます。

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