北海道PVGSは「地域活性化のプロデュース」を行う会社です

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◆ご縁ゴト◆ 
<2020.6.2 Vol.1093>

 
ZOOMで顧客の離脱を防止?

テトラフォース・パートナーズL.L.P.
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ウェイクアップ北海道
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垰本泰隆(たおもと やすたか)

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会社と事業の「買い方」と「売り方」を
初めての方にもわかりやすくお伝えします。
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〜目次〜

■<1> 垰本泰隆の一日。

■<2> ZOOMで顧客の離脱を防止?  

■<3> 編集後記&お知らせ
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こんにちは。

垰本泰隆(たおもとやすたか)です。

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『起死回生の資金調達法〜土壇場の哲学、修羅場の論理〜』

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本メールマガジンは
ベンチャーキャピタルから

ベンチャー企業2社の
CFO(最高財務責任者)として
2社連続で株式上場を達成後に独立。

独立後は一貫して

「中小企業の事業承継支援」

「株式上場準備の実務支援」

「中小企業の成長・再生支援」

に従事し通算で25年目の垰本が
皆さまとの「ご縁」に、感謝して思う「コト」

『ご縁ゴト』をお届けしています。

皆さまのビジネスのお役に立てれば幸甚です。

★垰本泰隆 プロフィール★
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★垰本泰隆 ブログ「ご縁ゴト」★
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■<1> 垰本泰隆の一日。
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【6月1日(月)】

<ダイジェスト>

終日、東京都内。

雨が降ったり止んだりで
蒸し暑めで梅雨を思わせる一日。

<時々刻々の記>

午前中は自宅で
6月下旬から7月初旬にかけての
スケジュールの調整や

メールで頂戴したご質問対応を。

正午過ぎ
カーディーラーさんより
整備完了しました。の電話を受け

自宅を代車で出発し愛車の受領。

24時間だけの相棒だった
電気自動車とお別れ(笑)。

14時前に茅場町事務所に到着。
久々にパートナーのU社長とお会いして

ありがたいオファーを頂いたり(^^;)
師匠と電話でやり取りしながら
デスクワークを2時間ほど。

17時からは
長年お世話になっている
ベンチャー支援団体の
カンファレンスにZOOMで参加。

50人超、参加されてましたが
特にストレスもなく快適(^^;)

19時にカンファレンスは終了。
残務を済ませて20時過ぎに帰宅。

晩御飯を食べて一息ついてから
師匠からの教えの復習タイム。

いかんいかん(汗)
昼間にやらないと。。。反省と気づきの夜。

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■<2>ZOOMで顧客の離脱を防止?
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約2か月にわたった
自粛モードも徐々に緩和され
(もちろん油断は禁物ですが)

マチも人も動きだしてきた感じです。

とは申せ大勢が1か所に集まる系は
やっぱりマダマダ難しいかな。

皆さん感染対策に最善をつくされてますが
100%の安全を担保することは不可能だし
参加者の皆さんの不安な心がまだぬぐえない。

てなわけで、私が独立以来
14年近くお世話になっている
ベンチャー企業とその支援者が集まる
コニュニティーが主宰する月例会に

初めてZOOMで参加いたしました。

リアルにお会いできないのは残念ですし
プレゼンが終わった後の交流会が
実は重要だったりするんですが

でも、これはこれで「アリ」。

歩みを止めて風化することを
防ぐという意味でも非常に良かった。

それ以上に良かったのが
参加のハードルが非常に下がった。

実は私も今までは
非情に残念ながら参加できたのが
1年に1回、あるかないかの幽霊部員(反省)。

本当は毎月参加したいんだけど
移動やら出張の都合で
なかなかタイミングが合わんのですよ。。。

参加者の皆さんからも
ZOOM開催になったので
参加することが出来ましたとの声が
けっこうあがっていました。

こうして書くと
なんだかいいことずくめじゃん!

ですが、このあり方は

1)既に人間関係が出来ていて

2)会員組織化されていて

3)参加者の目的が明確である

以上の3点全部。あるいは1つが
背景にある場合、非常に有効かなと思う。

特に2)の
会員の離脱防止には効果的かなあ。

会費制ビジネスって
会費を払っている事を忘れて
参加してないのに引き落とされてる。

みたいな話を聞くことがありますが
今回のような激変の時って
お客さんは一番最初に手をつけます。

不要不急と判断する出費の削減に。

自社の存在やビジネスを
不要不急と判断されないよう
必要に迫られて始めた取り組みを

今後は離脱防止に活かしていきたいですね。

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■<3> 編集後記
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我が家にもきました!給付金の郵便(^^;)

開封してみると拍子抜けするほど
手続きが簡単になってますね。

字が小さすぎて母が読めないと
ボヤいていた以外は(笑)。

雇用調整助成金も
5日の正午からオンライン申請再開の予定。

やはり「もらう」は待つが吉です。

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