北海道PVGSは「地域活性化のプロデュース」を行う会社です

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◆ご縁ゴト◆ 
<2020.1.15 Vol.956>

 
「似せる」よりも「捉える」が、先。

テトラフォース・パートナーズL.L.P.
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垰本泰隆(たおもと やすたか)

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〜目次〜

■<1> 垰本泰隆の一日。

■<2>「似せる」よりも「捉える」が、先。  

■<3> 編集後記&お知らせ
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こんにちは。

垰本泰隆(たおもとやすたか)です。

本メールマガジンは

ベンチャーキャピタルで

社会人生活をスタートし、

「中小企業の事業承継支援」

「株式上場準備の実務支援」

「中小企業の成長・再生支援」

の業務に従事して24年目を迎える垰本が

毎日の出来事や出会いから気づいた

皆さまとの「ご縁」に、感謝して思う「コト」

『ご縁ゴト』をお届けしています。

ご笑覧いただければ幸甚です。

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■<1> 垰本泰隆の一日。
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【1月14日(火)】

<ダイジェスト>

終日、札幌にて。

夕方にチラチラと雪が舞ったものの
積もることなく終わった一日でございました。

<時々刻々の記>

午前10時から1件
午前11時半から1件
スカイプでミーティングを13時まで。

30分ほど休憩して
その後は16時過ぎまでデスクワーク。

約束までの合間に
未使用で終わった(汗)
通信タブレットの解約手続きを。

何とも釈然としない説明に閉口。。。

ま、気を取り直して(笑)
17時から心身ともにリフレッシュ
一昨日勘違いですッ飛ばした(反省)

ストレッチ整体でメンテナンスタイム(^.^)

M先生、今年もよろしくお願いします!

18時半にストレッチを終えて
19時からは頼もしいパートナー
プロカメラマンのAさんと企画の打ち合わせ。

20時前に一旦お別れして
2時間ほどデスクワークに舞い戻って
その後は再びAさんと合流して

グラスを傾けながら語りな夜!(^^)!

皆さん今日も有難うございました!

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■<2>「似せる」よりも「捉える」が、先。
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皆さん「似顔絵」って
書いてもらったこと、あります?

今回、新たに顧問を
させて頂くことになったお客さまに
「似顔絵」を書いていただきました(^^;)

ちょっぴり照れますがね(笑)。

こちらのお会社、お名刺に
それぞれご自分の似顔絵を
印刷されておられましてね

とってもイイ感じで
改めて頂戴したお名刺を見返してみると

「ああ、なるほどなあ」と思うことが。

「似顔絵」はお上手です。お世辞抜きに。

でね「似顔絵」って言うくらいなんで
モチロン、そのヒトに似てるんですが

「似てる」という言葉よりも

「捉える」という言葉がしっくり来る。

そのヒトから「にじみ出る」人柄や性格と

そのヒトが果たす役割を「捉えている」感じ。

で、自分が受けた心証と
名刺の似顔絵が一致していて、違和感がない。

この「違和感がない」ってのは、ホント重要ですね。

今どき写真なんて
簡単に修正できますから(T_T)
名刺や会社案内、ホームページなど

見栄えを良くすることは、幾らでも出来る。

がね、実物にあったらガッガリ
期待して商品買ったりサービス受けたら

「え、まじかよ」な期待外れだったら

会う前、買う前の印象が良かった分
お客さんの「期待を裏切られた」
お気持ちの落差が大きくなりますよ。。。

となればね、信頼回復は至難の業。

そっか、じゃあ!
過度な期待をされないよう
逆に控えめにしておくか、だと

今度はそもそも、
問い合わせも発注も
来ない可能性が高くなっちゃいます。

心理学では、マイナスを逆手にとる
「ゲインロス効果」もありますので
それは必要に応じて活用してOKですが

でも「違和感」だけは
如何ともしがたいのでは?と私は思います。

お客さんに抱かれる「印象」には

皆さん、常に気配りされていると思いますが

もう一つ、いやその前に

お客さんが「違和感」を感じていないだろうかを

是非、点検してみて下さいね。

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■<3> 編集後記
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本日も概ね晴れましたが
最高気温もマイナス2度と、寒い札幌。

遅めのランチを食べていると
周囲はお元気なシニアの呑み会で一杯(^.^)

トコロ変われどならぬ、時間変われば、ですね。

【ご意見・ご感想】お待ちしております。
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